中职高一劳保版《计算机组装与维护》3.4常见故障的判断与处理教案

课题 3.4常见故障的判断与处理 课时 4学时 教学内容 1、计算机硬件的常见故障的简单判断方法 2、计算机硬件常见故障的基本处理方法 教学目标 1、能判断叙述计算机硬件的常见故障 2、能掌握述计算机硬件常见故障的基本处理方法 教学重点 熟练掌握计算机硬件常见故障的基本处理方法 教学难点 掌握计算机硬件的常见故障的简单判断方法 教学活动及主要语言 学生活动 一、创设意境，导入新课（设疑法、提问法） 导入：回顾上节课所学习的内容, 在之前的课程中我们基本掌握了主机各项配件的基本原理和作用，以及相关配件的选购方法与技巧，那么当选购好这些配件后，又该如何将这些配件组装好，让计算机能正常运行起来呢。本此课程就是教导同学们如何将选购好的计算机组装成一台可以运行的电脑。 二、新课教学（讲解法、提问法、示范法） 1、计算机维修的基本原则 · 观察原则 1. 观察电脑主机四周实际情况，例如位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 1. 观察电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同； 1. 观察电脑内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的状态等； 1. 观察电脑的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。 · 有利环境原则 1. 实现系统“最少化”，即在判断的环境中，仅包括基本的运行部件/软件，和被怀疑有故障的部件/软件； 1. 部署一个干净的系统，并添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断 · 先想后做原则 1. 先分析判断，再进行维修。也就是先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。 1. 将观察到的现象和相关案例结合起来，遇到不确定的问题时应尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的故障特点、故障排除案例等，再着手维修。 1. 在分析判断的过程中，除了要结合自己知识、经验来进行判断外，还需要在情况允许下先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询和探讨。 · 、先软后硬原则 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为操作系统或者软件所导致的故障，优先检查软件问题，当最终确定可以排除是软件问题后，再从硬件方面着手检查。 · 主次分明原则 在某些特殊的情况下计算机露出的故障现象，很明显或者很有可能是两个或两个以上的故障导致的（例如：计算机启动过程中显示器无图像输出，但可以确定是计算机处于正常启动状态，但是在计算机启动完毕后，又有死机的现象出现）在这个时候，就应该将问题划分开，逐个进行解决。根据经验先判断、维修主要的故障现象，当修复主要的故障后，再维修次要故障现象，有时当主要故障成功处理后，作为连带故障的次要故障也可能无意中一并解决了。 2、计算机维修的基本方法 · 观察法 跟观察原则相一致，观察法是整个维修判断过程中的基础，它将应用于整个维修过程中。通过观察我们需要了解内容包括以下几点： 1. 周围的环境状况，可能导致故障的外部诱因； 1. 硬件自身的环境，包括接插头、插座； 1. 软件所在的操作系统环境； 1. 用户操作的习惯、过程； · 最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度来说能保证电脑开机或运行的最基本运行环境。主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件部件有故障，从而起到故障隔离的作用。以一台能正常运行的计算机所需机能来说，最小系统可以分为硬件最小系统和软件最小系统两种形式： 1. 硬件最小系统：由电源、主板、内存、鼠标、键盘、CPU和CPU扇热器组成。在这个系统中，没有任何附加设备的供电线和数据线连接，只有电源到主板的电源连接。在启动计算机后是通过显示输出以及主板报警声音来判断这些核心组成部分是否可正常工作； 1. 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘、硬盘以及一个干净完整的操作系统组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 · 逐步添加法和逐步去除法 逐步添加法即以最小系统为基础，每次只向系统添加一个设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加法和逐步去除法相结合，能较快速地定位发生在其它板软件的故障，提高维修效率。此外，逐步添加法和逐步去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 · 隔离法 隔离法是将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 所谓的隔离，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 · 替换法 替换法是用好的