项目5 学做网管小助手-排除常见的网络故障　教案-2022—2023学年高中信息技术沪科版（2019）选修2

2019沪教版高中信息技术——选择性必修2《网络基础》 项目五 学做网管小助手 ——排除常见的网络故障 学习目标： · 了解网络故障的概念，知道诊断网络故障的一般过程和方法。 · 掌握常用网络命令。 教学重点难点： 重点：掌握网络故障诊断的一般过程和方法；掌握常用的网络命令。 难点：掌握网络故障诊断的一般过程和方法。 教学准备： 软硬件环境：计算机教室、互联网、交换机、路由器、网线等 教学素材：常见的网络故障的图片和视频资料。 教学过程： 教学环节 导案 学案 设计意图 新课导入 展示计算机故障的图片资料，提问：你们知道图片上的计算机怎么了吗？ 通过图片和问题，引出网络故障的概念。 观察教师展示的图片，回答问题。 导入新课 自主学习 引导学生阅读项目学习指引中的“排除简单网络故障”并提问： （1）你在使用计算机的过程中遇到过哪些故障？ （2）故障的具体表现是什么样的？ （3）你能总结故障解决的流程？ 组织学生完成教材p47的“思考与讨论”。 网络故障：是计算机网络无法提供正常服务或服务质量降低的状态。 按发生故障的对象划分： · 线路故障：线路不通，线路两端的接口造成的 · 网络连接设备故障：可能发生在交换机或路由器上 · 主机故障：主机配置不当，如IP冲突。网卡安装问题。 阅读项目学习指引中的“排除简单网络故障”，回答教师的提问。 完成教材P47的“思考与讨论”。 培养学生自主学习能力。 体验网络故障排除的流程 引导学生根据网络故障的排除路程完成活动5.1. （1）引导学生观察故障现象。 （2）组织学生写出故障产生的可能原因。 （3）指导学生按照“先硬后软，先近后远”的原则排除故障。 诊断处理网络故障方法和原则： 1、先硬后软 2、先近后远 3、先网络后应用 4、点单点后综合 （1）观察故障现象。 （2）分析讨论，确定可能原因。 （3）根据诊断原则，给出诊断依据。 （4）尝试排除网络故障。 学生分享故障排除过程中遇到的问题，分享成功排除故障的经验。 培养学生的动手能力。 学习常用网络命令 引导学生了解网络命令的概念和其在计算机故障修复中的重要作用。带领学生完成以下三个任务。 任务一： 查看本地计算机网络接口配置。 （1）使用ipconfig命令查看本地计算机网络接口配置信息。 （2）了解主机IP地址、子网掩码默认网关等概念。 （3）交流演示。 （4）梳理总结Ipconfig命令的功能。 在命令提示符中使用ipconfig命令。 任务二：测试网络连通性 （1）学习教材ping命令。 （2）完成测试清单： · 测试本机Tcp/ip协议是否正常工作 · 检验本机网卡是否正常工作 · 测试DNS服务器是否能够正常提供域名解析服务。 Ping网关： ping 172.0.0.1 Ping主机： ping 172.25.173.6 Ping网站：ping www.baidu.com 任务三：路由跟踪 （1）学习路由跟踪命令 （2）尝试在Windows系统下，使用tracert命令，并记录本机要经过的所有路由及路由信息。 Windows:tracert Unix和Linux：traceroute 学习ipconfig命令并查看本机的网络接口配置信息。 学习教材ping命令并完成网络连通性测试。 学习路由跟踪命令，完成Windows系统下的tracert命令测试。 掌握网络命令的概念及三种网络命令。通过实践强化学生对命令的理解。 布置任务 在班级内展示多张网络故障的图片。小组选择其中一张故障图片，说出故障产生的原因，开出故障诊断书，并给出对应解决方案。 常见网络故障的诊断与排除： 1、常见物理故障的诊断与排除 （1）网卡故障： 网卡禁用检测：本地连接被禁用，打开网络连接或设备管理器。 解决方法：启用设备。 网卡驱动程序：设备管理器中如果没有发现网卡或者网卡图标上有一个黄色“！”。 解决方法：先从系统中删除设备，然后重新安装网卡驱动程序。 网卡正常工作检测：在命令提示符窗口中根据操作系统输入：ipconfig；然后ping 本机IP，通则表示网卡正常工作，不同则说明网卡出现故障。 解决方法：更换网卡再进行检测 （2）线路故障： 查看本地连接属性，检查网线是否插紧，确定水晶头是否损坏，网线线序是否正确。 （3）路由器故障 在命令提示符输入：ping 路由器地址 解决方法：重启路由或更换路由 2、常见逻辑故障的诊断和排除 （1）TCP/IP协议问题 （2）IP地址冲突 （3）DNS设置问题 （1）划分小组。 （2）说出故障产生原因，开出故障诊断书。 （3）给出解决故障的方案。 了解常见网络故障的诊断与排除方法。 活动5.2 组织学生分组完成活动5.2. （1）引导学生对笔记本电脑B的故障作出诊