延津县职业中等专业学校2018-2019学年第一学期高三《推销实务》间周考模拟试卷12

16电商高考模拟试卷《推销实务》 班级 姓名 座号 1、 选择题 1.推销人员能否以最简洁的语言概括出产品的（），决定了客户在一开始对推销品的初步了解，决定了推销在一开始是被接受还是被拒绝。 A．价值 B．使用价值 C．使用功能 D.价格 2.真正意义的成交是指（） A．产品推销出去 B．签订合同 C．回收货款 D.客户需求及企业自身利益同时满足 3.（）在公司内部承担着承上启下的作用，同时也需要将公司相关销售政策传达到销售人员的一线销售管理人员。 A．销售工程师 B．销售经理 C．销售主管 D.区域经理 4.（）通过四个关键步骤，极为巧妙的处理好了客户关心的问题，从而顺利地实现了产品的销售 A．爱达模式 B．费比模式 C．迪伯达模式 D.艾德帕模式 5.确定准客户的寻找范围时，需要确定客户群体范围和（） A．销售客体 B．销售计划 C．销售对象 D.销售区域 6.（）方法节省了大量的人、财、物力，覆盖面广，尤其对一些客户比较分散的产品。 A．个人开拓法 B．中心开花法 C．网络寻找法 D.广告开拓法 7.（）方法要推销人员“睁大眼睛，竖起耳朵”就能从细微处捕捉销售机会，找到客户。 A．个人开拓法 B．中心开花法 C．网络寻找法 D.广告开拓法 8.（）约见有约见对象多，覆盖面广、节省推销时间、提高约见效率等优点。 A．电话约见 B． 当面约见 C． 委托约见 D.广告约见 9.“这个汽车具有自动泊车功能，遇见窄小的车位，你不用为了停不好车而发愁，只要轻轻一点，你就看那方向盘自己左右大大大，好了，一键停车轻松搞定” A．直接提示法 B．联想提示法 C．间接提示法 D.积极提示法 10.“你的身材太好了！简直就是模特，穿什么都好看，你再试试这件衣服喜欢不喜欢” A．直接提示法 B．联想提示法 C．间接提示法 D.积极提示法 11.表述得当的（）提问能够使推销人员向客户传递自己的信息和感受，减少洽谈双方的矛盾和误解。 A．叙述 B． 提问 C．说服 D.倾听 12.在（）客户的过程中，越是善于倾听客户的意见，推销成功的可能性就越大。 A．叙述 B． 提问 C．说服 D.倾听 13.（）的跟进和提供有效的关怀，其目的是促使客户重复购买行为，并向其周围的人多做对产品有利的宣传，形成口碑效应 A．售后 B． 服务 C．客户保持 D.质量 14.（）是企业客户关系管理的维护与完善的一条纽带。 A．大客户管理 B．客户保持 C．客户投诉管理 D.客户服务管理 15.客户档案管理的重点内容通常包括：基本资料，客户资料、（），交易现状。 A．业务状况 B．销售情况 C．经营状况 D. 生产情况 16.优秀的推销人员的业绩达成主要是靠众多的忠诚的（）帮衬。 A．大客户 B．新客户 C．老客户 D.重点客户 17.合同的标的，因合同的种类不同有所区别，如物，货币（）等 A．行为 B．金钱 C．商品 D.服务 18.（）是非常重要的一种合同签订方式。 A．面谈签订 B．通信签订 C．口头签订 D.公证 19.（）成交法优点是减轻客户成交的心理压力，有利于推销人员多次尝试成交 A．从众成交法 B．优惠成交法 C．小点成交法 D.假定成交法 20.（）成交法优点是减轻客户成交压力，避免客户反复思考，犹豫不决，甚至放弃成交的情况 A．从众成交法 B．优惠成交法 C．小点成交法 D.假定成交法 二、判断题 41.同一个产品可以有多个使用价值。 42.在环境、产品等外部条件差别不大的情况下，推销业绩的显著差距主要是有推销人员自身素质差异造成的。 43.一般情况下，推销人员不可以适度提高报价，这样既可以保证销售，也可以树立产品形象。 44.在推销过程中，对可能影响推销洽谈继续进行的重要异议要预先处理。 45.在接触客户存在的重大顾虑后，可采用假定成交法。 46.价款和报酬的结算，只能通过银行办理转账和票据结算。 47.客户筛选具体做法是通过客户全年购买额，客户毛利额，安全性，未来性，四个方面的资料将客户数据进行增补删改，逐一打分，做出筛选。 48.客户主动询问推销产品的特点，使用方法，售后服务等是成交的行为信号。。 49.“不问价格不报价”先讲解产品的价值和优势，是客户充分认识到产品的价值和优势，从而分散客户对价格问题的看法。 50.对于客户异议有可能随业务的进行而逐渐转化或消除，则没有必要马上回答。 三、名词解释 51.利用处理法： 52.最后机会成交法： 53.建立客户档案 54.推销： 四、简答题 55.对于家庭或这个人购买生活资料的决策鉴定从哪几个方面考虑？ 56.接近客户的技巧？ 57.客户意义产生的原因？ 58