延津县职业中等专业学校2018-2019学年第一学期高三《推销实务》间周考模拟试卷10

16电商高考模拟试卷《推销实务》 班级 姓名 座号 1、 选择题 1.( )是一种人人都熟悉的社会现象，是每个人都在进行的活动 A．消费 B．推销 C．营销 D．商业活动 2.成功的（）有助于推销人员顺利接近客户，进而开展推销面谈。 A．成交 B．洽谈 C．约见 D．磋商 3.推销人员要提高工作效率，必须有目的的进行推销工作，对自己进行（） A．压力管理 B．时间管理 C．目标管理 D．过程管理 4.采用（）寻找准客户，首先推销人员要赢得现有客户的信任，全心全意为客户服务，千方百计的解决客户的实际问题，使现有客户对推销人员和推销品满意。 A．普遍寻找法 B．连锁介绍法 C．网络寻找法 D.广告开拓法 5.（）的缺点在于推销人员要具有很强的身份识别能力。 A．普遍寻找法 B．连锁介绍法 C．网络寻找法 D.广告开拓法 6.“向权利先生推销”指的是（） A．客户购买决定权鉴定 B．客户需求鉴定 C．客户购买力鉴定 D.购买决策者鉴定 7. “向男人卖口红”，指的是（） A．对现实需求的鉴定 B．对潜在需求的鉴定 C．对需求量的鉴定 D.对需求者的鉴定 8.生产经营状况不包括（） A．生产经营规模 B．经营目标 C．办事程序 D.销售增长率 9.“治肾亏，不含糖”是从（）提炼卖点 A．产品自身 B．社会观念 C．第一说辞 D.差异化 10.依照惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三，即（） A．行政职务 B．技术职称 C．泛尊称 D.泛称 11.推销人员对客户说“这是我们酒厂最近推出的新品种，我们提议准备了一些，曾送给你这样的老客户品尝，欢迎多提宝贵意见”，这是（） A．介绍接近法 B．利益接近法 C．问题接近法 D.馈赠接近法 12.（）是产品介绍的最后环节，也是加碳过程中双方最敏感的内容 A．产品报价 B．产品合同 C．产品质量 D.产品服务 13.（）是推销洽谈的主要手段。 A．洽谈方法 B．语言交流 C．解决异议 D.洽谈成交 14.表述得当的（）能够使推销人员向客户传递自己的信息和感受，减少洽谈双方的矛盾和误解. A．洽谈 B．交流 C．提问 D.答复 15.在于客户讨论分歧问题的过程中，推销人员本着（）的原则，从问题的两面性出发来探讨。 A．尊老爱幼 B．诚实守信 C．实事求是 D.互惠互利 16.（）是客户非常关注的一个问题，也是客户经常运用的异议。 A．产品质量 B．产品服务 C．产品价格 D.产品品质 17.在现代激烈的市场竞争中，产品品质接近，价格接近，（）已经成为重要的竞争手段。 A．产品质量 B．产品服务 C．产品价格 D.产品品质 18.对事不对人，站在客户立场上反驳，有理有据。是（）的注意事项。 A．直接否定法 B．间接否定法 C．利用处理法 D. 补偿处理法 19.找到客户的（），充分了解客户的需求才能更好的满足客户的需求，这是能否成交的关键。 A．买点 B． 需求点 C．购买点 D. 弱点 20.长期稳定的（）是保持客户的根本。 A．产品质量 B．产品服务 C．产品价格 D.产品品质 二、判断题 41.面对客户的异议，不管是什么情况，推销人员都不应该与之争辩。 42.任何形式的成交都是建立在客户对于推销人员有着足够信任的基础上的。 43.在企业、推销人员的联系交往中，不一定要加强客户关怀强化客情关系，可以通过其他方法进行。 44.对企业而言，客户保持远比吸引新客户的经营成本高得多。 45.假定成交法使用于依赖性弱或性格比较随和的客户。 46.推销人员使用第三方的证明，是化解产品异议的有力武器。 47.“我对现有的产品很满意”。是需求异议。 48.答复既是回答客户的提问，同时也阐明了自己的意见。 49.接近的最终目是引起客户的注意和兴趣。 50.推销人员要达到约见客户的目的，只要认真考虑约见对象的时间和地点。 三、名词解释 51.约见客户： 52.中心开花法： 53.虚假异议 54.保证成交法 四、简答题 55.收款的有效手段有哪些？ 56.达成交易的基本策略有哪些？ 57.推销洽谈的原则有？ 58.常见的推销工具有？ 五、案例 30. 案例(1)买方“请问您对我们这次交易能否获得成功怎么看?是充满了信心吗?” 卖方:“我想贵方应当是已经充分理解了我方在价格上的立场，只要价格合适，我想我们应当是信心百倍的” (2)客户:“请问这种产品价格是多少?” 推销人员:“请让我先把这种产品的几种特殊性能说明一下好吗?您一定会对这种产品感兴趣的，我相信我们的价格也会令您满意的。” （3)客户:“这批产品能不能再给我让利10%?推销人员: