第12章 软件测试项目管理-【千锋教育】全栈软件测试实战（基础+方法+应用）（慕课版）同步教案

千锋教育 全栈软件测试—入门宝典 教学设计 课程名称： 全栈软件测试—入门宝典 _ 授课年级： _______________________ 授课学期： _______________________ 教师姓名： _______________________ 2020年03月01日 课程名称 第12章 软件测试项目管理 计划学时 6学时 内容分析 本章主要介绍软件测试项目管理概述、软件测试项目的组织、软件测试项目的过程管理、软件测试项目的资源管理、软件测试项目的进度管理、软件测试项目的风险管理、软件测试项目的质量和配置管理、软件测试项目的文档管理 教学目标 与 教学要求 要求学生了解软件测试项目管理、理解软件测试项目的组织、掌握软件测试项目的过程管理、掌握软件测试项目的进度管理、理解软件测试项目的风险管理、熟悉软件测试项目的质量和配置管理、熟悉软件测试项目的文档管理 教学重点 软件测试项目的组织、软件测试项目的过程管理、软件测试项目的资源管理、软件测试项目的进度管理、软件测试项目的风险管理、软件测试项目的质量和配置管理、软件测试项目的文档管理 教学难点 软件测试项目的组织、软件测试项目的过程管理、软件测试项目的资源管理、软件测试项目的进度管理、软件测试项目的风险管理、软件测试项目的质量和配置管理、软件测试项目的文档管理 教学方式 课堂讲解及ppt演示 教 学 过 程 第一课时 （软件测试项目管理概述、软件测试项目的组织） 回顾内容 1.回顾上节，引出本课时的主题 上面几节已经学习了软件测试过程与改进，本节开始软件测试项目管理的学习，本节先从软件测试项目管理概述和软件测试项目的组织两个方面介绍。 2.明确学习目标 （1） 能够熟悉软件测试项目管理的共性 （2） 能够熟悉软件测试项目的特点 （3） 能够熟悉软件测试项目的组织 知识讲解 · 软件测试项目管理的共性 软件测试项目管理的基本内容是计划、组织和监控，具体包括以下5项：度量或标准，预估或评估，风险分析，日程安排，跟踪和控制，将上述5项基本内容再进行细分，软件测试项目管理可分为8个工作领域：测试范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，过程管理。 而作为一个成功的项目经理需要具备4个方面的能力和素质：解决问题和控制风险能力，沟通和协调能力，具有良好的亲和力，团队组织和激励能力，包括团队的影响力，相应的过硬专业技术能力。 1．软件项目管理的3P 有效的项目管理集中在3P上，3P分别是People（人员）、Problem（问题）和Process（过程）。其中，人是决定性因素，对于软件开发，这一点尤为明显，因为软件开发是人的智力密集型劳动。 2．软件项目度量在管理上的作用 软件项目管理者应该注重项目度量，其具体作用如下。 （1）评估正在进行的项目的状态以及正在开发的软件产品的质量。 （2）跟踪潜在风险，辅助软件项目的计划、跟踪及控制。 （3）在问题造成不良影响之前发现问题。 （4）调整工作流程或任务，可改善软件过程。 （5）评估项目组控制软件产品质量的能力。 （6）分析这些度量会产生指导管理及技术行为的指标。 项目收集到的并被转换成项目度量的测量数据，也可传送给负责软件过程改进的人员。因此，多数度量既可用于过程领域又可用于项目领域。过程度量使一个组织能够从战略角度洞悉一个软件过程的功效；而项目度量是战术的，使项目管理者能够以实时的方式来改进项目的工作流程及技术方法。 3．软件项目监控的过程步骤 软件项目监控的目的是通过建立软件项目过程的可视性，使项目管理者在软件项目性能与软件计划出现偏差时采取有效的纠正措施，以确保软件过程的质量满足要求。一般软件项目的监控以获得真实、实时的项目一手数据为基础，按照“获取项目过程信息、分析判断、采取纠偏措施、验证”的步骤建立过程的可视性，通过过程可视性实现项目目标管理与过程管理的统一。 在组织实施软件项目的过程中，对项目的监控可从4个方面着手。 （1）建立满足软件工程和软件项目管理流程要求的、实用的软件项目运行环境，包括明确的过程流程、项目策划、组织支撑环境。 （2）采用软件项目管理监控平台，使项目目标管理和过程管理相结合，提供项目的透明度，建立过程可视性。 （3）优秀的项目经理和质量保证经理是项目的主要负责人，采用双过程经理制，项目经理和质量保证经理构成软件项目的灵魂人物。 （4）项目沟通、项目计划、项目进度和项目范围必须能够被项目成员方便地获取，以确保大家是在统一的交流平台上朝着共同目标前进。采用适当的图表和模板增强项目组内沟通效果和沟通的一致性；采用良好的邮件系统、日历系统、即时消息系统等构成一个完整的、协同的内部统一信息平台