第二课 展示自己的职业风采 课件-2022-2023学年中职高教版职业道德与法律

中等职业教育德育课程国家规划新教材 第一单元习礼仪 讲文明 第二课展示自己的职业风采 P-25 成都市中和职中 郭应平 一、职业礼仪塑形象 录 二、职业礼仪展风采 第一课时 一、职业礼仪塑形象 P-25 新课引入 中国人民解放军 军仪仗队风采 中圳绸 中翔阗 Chinanews.com Chinanews.com 新华网 WWW.NEWS.CN 新华网 WWWNEWS.CN 看了前面的图片，你有什么感受？ 外国国家元首曾经怎样评价我们国家的三军仪仗队？ 世界上最出色的一个举世无双 他们为什么会有这样的评价？ 在未来的职业生涯和生活中 我们应该如何展示自己的职业风采呢？ 【创境激趣】 某市的家银行，天上午一位衣着朴素的老 先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的 纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是 位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位 老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，你 就别给我们添乱了..”老先生立即掉头离去。 事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的， 他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务， 但是 天，某商场男装裤子区来了一位老人爷，营业员小夏热情地接 待了他。当得知大爷想看一看裤子的时候，小夏便拿来了凳子，先 让大爷坐下，然后又将适合大爷的裤子一一拿到大爷面前，让大爷 挑选，并帮助大爷 一一试穿。刚开始，大爷只是笑着试穿，并没有 表示要购买，但是小夏自始自终都保持微笑，耐心、详细的回答大 爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的 这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买 不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的 顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿， 您买不买都没关系的」”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两 条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我 开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但 没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心 里很温暖，以后，我买东西一定还来这里， 定还我你！