4.5物流企业员工的工作绩效评价 课件-中职-航空工业版《现代物流企业管理》

物流企业员 工的工作绩 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 2 一、 物流企业员工绩效评价的作用 (一)为员工薪管理提供依据 企业组织内的利益分配必须遵循按劳分配的原则， 报酬与贡献相匹配，才能使员工感到公平合理，从而激 发员工的积极性。这就需要对员工的工作绩效进行定期 测量和评价，以获得必要的客观依据。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 一3 一、 物流企业员工绩效评价的作用 (二)为员工职务调铛提供依衣据 员工的职务调整包括员工的晋升、降职、调 岗，甚至辞退。绩效评价的结果可以客观地对员 工是否适合该岗位做出明确的评判，基于这种评 判而进行的职务调整，会更容易让员工本人和其 他员工接受和认同。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 一、 物流企业员工绩效评价的作用 (三)为员工培制提供依据 有效的员工培训必须针对员工目前的行为、绩效 及素质与其职务规范、组织发展要求方面的差距进行， 以确定培训目标、方式、内容。通过绩效评价，可以 发现员工的能力现状，从而掌握员工培训需求，制定 具体的培训计划。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 -5 一、物流企业员工绩效评价的作用 (四)为上下级之间提供沟通机会 沟通是绩效评价的一个重要环节，它使考评人（管理者）和被 考评人（员工）面对面地对评价结果进行讨论，并指出优点、缺点 和需改进的地方。利用这个沟通机会，管理者可以及时了解员工的 实际工作状况及深层次的原因，员工也可以了解管理者的管理思路 和计划。沟通促进了管理者与员工的相互了解和信任，可以提高组 织工作效率。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 -6- 一、物流企业员工绩效评价的作用 (五)促进员工自我成长 员工在工作中取得成绩和进步，通过绩效评价，得到组 织的承认和主管的肯定，可以更好地激励其发挥潜力。员工 如存在不足，通过绩效评价，能促使其清醒地认识到自己的 缺点，起到鞭策作用。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 7 一、物流企业员工绩效评价的作用 (六)为组织决策提供参考依据 通过绩效评价，企业可以理解各个职 能部门的情况，从而为企业的经营决策提 供参考依据。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 -8= 二、物流企业员工绩效评价的流程 (一）确定评价标准 绩效应以完成工作所达到的可接受条件 为标准，不宜定得过高。由于绩效标准是评 价的基础，因此，必须客观化、定量化，具 体做法是将评价要素逐一分解，形成评价标 准。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 -9- 二、物流企业员工绩效评价的流程 二) 选择或设计评价方法 根据不同评价目的，选择、设计不同的评价方法。 评价方法的选择、设计首先要解决的问题是评价需要 掌握哪些信息，从何处获得这些信息，以及采取何种 方法收集这些信息。通常采用的收集、记录评价信息 的方法有：考核记录、工作日志、备忘录、现场视察 记录、交接班记录等，以及收集各种统计账目和有关 会计核算资料。 第五节 物流企业员工的工作绩效评价 -10- 三、物流企业员工绩效评价的方法 员工的同事能够观察到员 下级职员的评价有助于主管人 工的直接上司无法观察到的某 员的个人发展，因为下级人员直接 些方面，特别是员工的工作任 了解主管的实际工作情况、信息交 务经常变动。 流能力、领导风格、计划组织能力。 直接上司熟悉员 工工作，而且有机会 2同级同事 观察员工的工作情况。 3.下级职员 客户作为物流服务的 1,直接上司 同时，直接上司能够 直接感受者，可以为物流 较好地将员工的工作 企业提供重要的工作情况 4.客户 与部门或整个组织的 反馈信息。 目标联系起来，他们 也对员工进行奖惩决 策。 三) 选择评价人员