8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2022-2023学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

观察与思考 思考：“爱奇艺”侵害了消费者苏大学生什么权益？为什么要保护消费者合法权益?怎样保护？ 苏大学生状告“爱奇艺”侵权案一审宣判胜诉 第八课 自主创业与诚信经营 第二框 诚信经营 依法纳税 第一目 诚信经营 保护消费者 观察与思考 思考：为什么要保护我们消费者的合法权益？结合生活实例，谈谈我们哪方面消费权益受到保护或侵害？我们该如何维权？ ◎当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会…… 思考：（1）消费者可以用哪些方法来判断产品的质量？ （2）经营者如何让消费者放心购买自己的产品？ 探究与分享 （1）作为消费者，判断产品的质量可以采用以下方法： ① 熟悉、了解相关产品标准，做到心中有数； ② 了解名牌产品的特点，选择有保障的品牌； ③ 了解该产品的市场占有情况，参考其他消费者对产品质量的评价； ④ 从产品本身出发，了解其售后服务、质量、性能、有效期限等信息，评估其质量水平； ⑤ 通过相关部门或权威网站，查询产品合格情况；等等。 需要注意的是，由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。因此，作为处于弱势地位的消费者，要擦亮眼睛，通过多种途径观察、分析，谨慎选择，以防止自身利益受到损害。 问题解析 （2）作为经营者，为了让消费者放心购买自己的产品，应该坚持以下原则： 第一，制定正确的经营战略，加强自主创新能力，营造良好的品牌形象。 第二，提高自己的生产经营水平，提升产品和服务的质量。 第三，经营者必须依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 问题解析 1、依法保护消费者合法权益 一、诚信经营 保护消费者 （1）原因 ① 由于科技的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ② 经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 1、依法保护消费者合法权益 一、诚信经营 保护消费者 （2）法律保护 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 相关链接 产品质量法和消费者权益保护法的立法宗旨 在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。①经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动;② 消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 1、依法保护消费者合法权益 一、诚信经营 保护消费者 （3）意义 ① 有利于平衡经营者与消费者之间的关系。 ② 有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 观察与思考 思考：央视3.15晚会曝光的插旗菜业生产的老坛酸菜等案例侵犯了消费者的哪些合法权益？ （1）消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 （2） 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （3）消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 （4）消费者享有公平交易的权利。 （5）消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 （6）消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 （7）消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。等等。 【 消费者权利 】 知识拓展 2、消费者的基本合法权益 一、诚信经营 保护消费者 （1）经营者应当保证消费者安全消费的权利 ① 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ② 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。 “我安全” 一、诚信经营 保护消费者 （2）经营者应当保障消费者的知情权 ① 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ② 对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③ 经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 “我知道” 牛刀小试 ◎ 2022年5月1日，《电子烟管理办法》正式实施。对电子烟产品质量进行全程管理，建立电子烟产品技术审评和跟踪追溯机制。对尼古丁