内容正文:
探究与分享
当你在超市面对琳琅满目的货物时,当你在电商平台上浏览商品网页时,你会……
思考:消费者可以用哪些方法来判断产品的质量? 经营者如何让消费者放心购买自己的产品?
看销售数量
看口碑和买家评论
看产品合格证
看是否属于名牌产品
看产品介绍和说明书
通过相关部门或权威网站查询
第三单元 就业与创业
第八课 自主创业与诚信经营
8.2 诚信经营 依法纳税
学习目标
1、国家保护消费者利益的原因和措施;
2、消费者维护自身合法权益的方式和途径;
3、依法纳税的原因及我国的主要税种。
一、诚信经营 保护消费者
1、 保护消费者利益的原因(P74)
(1)必要性:
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(2)意义:
不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
2、 对消费者权益保护的措施(P74—75)
(1)法律保护:
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
产品质量法和消费者权益保护法的法律宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动;消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益。
(2)经营者对消费者权益的维护:
①经营者应当保证消费者安全消费的权利
A.对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
B.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
探究与分享
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘生蚝不是25元一份,而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。
思考:本案中,你认为小李哪方面的权益受到了侵害?
②经营者应当保障消费者的知情权
A.经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
B.对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
C.经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。
③经营者应当尊重消费者的自主选择权
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
探究与分享
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘生蚝不是25元一份,而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。
思考:本案中小李的知情权遭受到了侵害,他可以通过哪些途径来维护自己的合法权益?
3、 消费者维护自身合法权益的方式和途径(P75)
(1)与经营者协商和解。
(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(3)向有关行政部门投诉。
(4)通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
知识拓展 消费者合法权益的保护
1、生产经营者:应当依法诚信经营,保障消费者的合法权益;
2、消费者:增强维权意识,通过与经营者协商和解、请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉以及仲裁或诉讼的方式进行合法维权;
3、国家有关部门:加强市场监督管理,严格执法,坚决查处侵犯消费者合法权益的行为。
探究与分享
2021年12月,浙江省杭州市税务局稽查局经税收大数据分析发现,网络主播黄薇(网名:薇娅)在2019年至2020年期间,通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元,依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。
2021年12月20日,薇娅因偷逃税致歉后,其在淘宝、抖音、微博等多个平台的账号被封。 12月21日,中央纪委国家监委网站刊文表示,直播不是法外之地。
思考:薇娅偷逃税被