2023届中职高三英语二轮复习课件：投诉信

投诉信、抱怨信 主讲人：张婷Tina 应用文安排计划表 周次【布置写作、次周讲授】 应用文主题 周次【布置写作、次周讲授】 应用文主题 第1周 邀请信 第10周 祝贺信 第2周 感谢信 第11周 便条——留言条 第3周 道歉信 第12周 便条——请假条 第4周 求助信 第13周 通知——书面通知+口头通知 第5周 建议信 第14周 启事——寻物启事+招领启事+招聘启事 第6周 投诉信 第15周 典例分析 第7周 咨询信 第16周 日记 第8周 求职信 第17周 复习 第9周 推荐信 第18周 复习 学习要点 写作之前自行阅读教材—应用写作的内容，学习不同题材的基本格式； 01 背诵重点句型和范文； 02 积累短语、词组、句型、过渡词、开头语、结束语等 03 投诉信 一、格式 一般分三部分： ①提出投诉； ②投诉的原因； ③提出希望的解决措施。 投诉信 高频词 词性 意思 高频词 词性 意思 complain about 动词短语 投诉... English dictionary 名词 英语词典 on the internet 动词短语 在网上 ask for a refund 动词短语 退款 arrive on time 动词短语 按时到达 change a new one 动词短语 换货 make sb feel uncomfortable 动词短语 使某人感到不适 factory 名词 工厂 do harm to sth 动词短语 对...有损害 company 名词 公司 have a bad influence on 动词短语 对...有不好的影响 the cover of... 名词 ...的封面 take measures to improve 动词短语 采取改进措施 thick smoke 名词 浓烟 as soon as possible 介词短语 尽快 return 名词 退货 people's health 名词 人们的健康 broken 形容词 损坏的 environment 名词 环境 dirty 形容词 肮脏的 Administrator (A) - 投诉信 二、必备佳句 1、I'm writing to you to complain about...我写信向你投诉… 2、To improve the situation, you can take the following measures.为了改善这种情况,你们可以采取以下措施。 3、Can you change a new one for me?Can I ask for a refund?我可以要求更换一个嘛？我可以退款嘛？ 4、I hope (that)you can take measures to improve it.我希望你能采取措施改进问题。 5、Thanks for your consideration.谢谢你们予以考虑。 投诉信模板 Dear XXX, I am writing to complain（投诉）about there is something wrong with （何事/物/人）.The problem has greatly affected my mood.I find/found that （投诉的具体内容1）. And （如有，投诉的具体内容2）don’t/ doesn’t/ didn’t work. This is more than I could bear.I trust you will take my compalint(s) seriously and take measures to deal with the problem as soon as possible. If it is not properly settled, I would ask you to give back my money. Thank you for your time.Looking forward to your reply.   Yours sincerely, XXX 投诉信万能句 我写信向你投诉... 我写信是为了表达我对...的不满 合并前两句：上周我买了一本书，到货后发现书损坏了，我要投诉 I’m writing to complain about... I’m sorry to hear that... I’m writing to convey my dissatisfaction