2.1 职业礼仪塑形象（教学课件）-【中职专用】中职思想政治《职业道德与法律》（高教版·第五版）同步教学优质课件

新学期·新希望·新起点 职业道德与法律 习礼仪，讲文明 第二课 展示自己的职业风采 （一）职业礼仪塑形象 职业礼仪塑形象 1.职业礼仪的基本要求 2.职业礼仪蕴含的道德意义 3.职业礼仪的作用 看了视频，你有什么感受？ 职业礼仪：人们在职业生活和商务活动中要遵循的礼节，是一般礼仪在职业和商务活动中的运用和体现。 包括：求职面试礼仪、社会服务礼仪、职业场所礼仪、商务活动礼仪等。 案例1 男生甲去一家著名企业应聘。他穿一件鲜艳的花衬衫，衬衫不系扣子。结果，在面试的第一关，他就被淘汰了。 案例2 轮到男生乙面试了。只见他，衣着虽然普通，却十分整洁；头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。进门前，在门回蹭掉鞋上的尘土，进门后轻轻关上门。考官请他坐下，他道谢后才入座。考官提的几个问题，他回答得干脆果断、清晰准确。在30位应聘者中，他脱颖而出，获得了职位。 面试前：仪容仪表要整洁、美观大方，充分展现外在美； 面试中：应遵守相关要求，尊重考官，礼貌应答，坐姿优雅，聚精会神，真诚微笑，诚信回答，充分展示内在美； 面试结束：应向考官致谢，轻声起立，并将座椅轻推回原位。 家长认为， 老师在课堂上这样的穿着是“不得体” 的， 容易误导学生， 老师不只是给学生传授知识的， 还要给学生做一个好的榜样，老师这样做， 学生年纪小， 可能会模仿老师的穿衣打扮， 家长更是直言， 会带坏学生的。 你觉得呢？ 案例4 2019年，电影《皇家龙虎豹》也举办了一个小小的五四青年表彰会，被称为第一届五四青年表彰会。这次表彰大会，参赛选手由皇家龙虎豹电影演员参加，获奖者陈奕天、袁祥仁、杨能、廖苹婢、刘帅、王岗岗、尤宪超、孔令令、法智远。你觉得杨能穿什么的服装出席比较得体？ 1.职业礼仪的基本要求 2008年1月，持续的冻雨把美丽的雪花演变成了一场惊天大灾。担负长沙1/4供电任务的华沙线，覆冰超过了承载极限的两倍。罗海文、罗长明、周景华所在的302队的18名抢修队员，奉命前往望城县抢险。他们三人一组，负责43号铁塔的除冰任务。此时，塔上覆冰已超过50毫米。这厚厚的冰层在示警:铁塔随时可能垮塌。三个男子汉，谁也没有多说一句话，谁也没有迟疑一丁点，坚定地冲了上去。 1.职业礼仪的基本要求 下午1点，灾难突然降临。“快下来，周景华，罗长明，快下来呀，罗海文!”眼看着死神在向自己的兄弟逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切的努力都没能阻正灾难的降临。43号铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利的角铁截断了系在周景华身上的保脸绳和安全带，他从高空重重地摔下，当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬在寒风凛冽的半空中，不停摇摆......由于路途太远，伤势太重，罗海文、罗长明因抢救无效，英勇牺牲。 1.职业礼仪的基本要求 爱岗敬业、尽职尽责 职业礼仪还有哪些基本要求呢？ 仪容端正、语言文明 1.职业礼仪的基本要求 一位彩票销售点的姑娘接受一位顾客电话订购彩票，而顾客没有及时去取彩票，无巧不成书，而恰恰这张彩票中了500万大奖。 你预计事情会怎样发展？ 1.职业礼仪的基本要求 诚实守信、优质服务 2002年8月30日，广东省茂名市10060体彩销售点开出一注500万大奖，中奖彩民是电话投注的，未付款也不来取票，面对足以改变自己一生命运的500万元，业主林海燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩民取票兑奖。 林海燕的诚信事迹在全国掀起一股“诚信”旋风。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕经营的10060投注站成为全国第一个“诚信销售模范网点”。“林海燕”三个字已经成为诚信的代名词。 1.职业礼仪的基本要求 诚实守信、优质服务 爱岗敬业、尽职尽责 仪容端正、语言文明 职业礼仪的 基本要求 1.职业礼仪的基本要求 2.职业礼仪的道德意义 有位商人有一批订单，先后去几家规模不等的公司考察。这几家公司的产品在价格、质量和售后服务等方面都不相上下。最后商人选择了其中规模较小的一家公司。有人问他选择的标准是什么？商人回答：“是接待人员”。原来其余几家公司的接待人员不是忙乱中出了差错，就是事先未仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接。还有的接待人员衣着邋遢，接待时频频失礼。只有这家小公司的接待人员准时到达机场，穿着干净挺括，在整个接待过程中始终彬彬有礼。商人说：“通过这位训练有素的接待人员可以看出，这个公司员工的整体素质一定非常高，管理也一定非常好，工作效率一定会令我满意的。” （1）商人选择下订单的公司的标准是什么？ （2）请指出其他公司的接待人员的失礼之处。 （3）商人通过接待人员的工作，得出这家公司员工的整体素质高、管理好和工作效率令人满意的结论