新疆某校2019-2020学年第一学期高一快递实务期末考试A卷

2019-2020学年第一学期《快递实务》期末试卷（A卷） 题号 一 二 三 四 五 六 合计  分数 一、选择题(本大题30分，每小题3分） 1.最能体现快递过程透明性的是（ ）。 A.实现对快件递送每一步的紧密跟踪和监控，实时满足各种不同的查询需要 B.应用完善的软硬件监控设施 C.建立完善的管理制度 D.树立完善的管理目标 2.快递服务是（ ）的便捷服务。 A.门到门，桌到桌 B.门到门，户到户 C.桌到桌，人到人 D.人到人，户到户 3.寄递组织的网络性决定的是（ ）。 A.团结协作 B.准确快速 C.保守秘密 D.遵纪守法 4.快件保价是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业与客户之间协商约定由（ ）承担基础资费之外的保价费用，快递企业以快件声明价值为限承担快件在收派，处理和运输过程中发生的遗失，损坏，短少等赔偿责任。 A.收件人 B.寄件人 C.快递企业 D.客户 5.快递企业资费结算一般采用（ ）。 A.网络结算中心统一结算 B.内部结算 C.银行统一结算 D.以上都错 6.快递营运成本管理的主要方法不包括（ ）。 A.成本核算方法 B.成本控制方法 C.成本长期规划方法 D.成本补偿的方法 7.总包拆解方式中不包括（ ）。 A.验视内件，更改收件人信息 B.问题件交主管处理 C.扫描包牌条码信息，手工键输入无条码信息 D.验视总包路向，封装规格；剔除误发的总包 8.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括（ ） A.快件组装 B.快件运输 C.快件派送 D.快件处理 9.上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（ ）。 A.资费不同 B.接收快件地点不同 C.接收快件流程不同 D.包装方式不同 10.在我国寄往东亚地区的国际快件，运单地址要用（ ）书写。 A.英文 B.中文 C.目的国文字 D.日文 二、多项选择题(本大题20分，每小题4分） 1.标识黏贴包括（ ）。 A.正面黏贴 B.侧面黏贴 C.三角黏贴 D.沿骑缝线黏贴 2.国内快递运单宜采用3联，由（ ）组成。 A.快递服务组织存根联 B.快递监察组织存根联 C.寄件人存根联 D.收件人存根联 3.下列物品中，（ ）是违规禁寄物品。 A.国家货币，外币 B.珍贵文物 C.药品，名贵药材 D.仿真武器 4.投保的适用产品包括（ ）。 A.全球文件或包裹 B.国内包裹或重物 C.定时派送 D.进口或出口到付 5.按照区域分，快递可以分为（ ）。 A.国际快递 B.国内快递 C.航空快递 D.陆路快递 三、术语解释（本大共12分，每小题3分） 1、快递 2、进出境快件 3、5S管理 4、作业调度 4、 判断题（本大题18分，每小题3分） 1. 快递属于特殊时期的物流服务活动（ ） 2. 保价快件最高金额不超过客户投保的声明价值（ ） 3. 快递企业融资不能采用银行贷款和证券投资等方式（ ） 4. 快件一般可以按内件性质、寄达范围、时限要求、资费收取等对其进行分类。（ ） 5. 前台收件与业务员取件只是取件地点不同( ） 6. 运单应黏贴在快件外包装下面适当位置（ ） 5、 简答题（本大题共10分，每小题5分） 1、 简述快递的特点。 2、简述航空快递与航空货运的联系。 六、案例分析（本题10分） 客户小张邮寄国际航空快件，实际重量3.5千克；包装后长，宽，高分别是84厘米*40厘米*30厘米，按照国际惯例计算运费。请问运费多少钱？（首重20元/公斤，续重12元/