内容正文:
专题04 新型消费
【热点背景】
近年来,在科技赋能和消费需求升级的共同驱动下,依托互联网、云计算、人工智能等新技术的深化应用,以网络购物、“互联网+服务”、平台型和共享型、线上线下融合等新业态新模式为主要形式的新型消费蓬勃发展,特别是新冠肺炎疫情以来新型消费逆势增长,对满足居民生活需要、释放消费潜力和促进经济平稳健康发展发挥了重要作用,已经成为扩大内需的新空间和推动经济高质量发展的新动能。
由于相关体制机制不健全、政策体系不完善以及新业态新模式发展不成熟等因素,新型消费促进内需扩大面临着监管规范滞后、交易秩序失序、数据保护机制不健全、新就业形态劳动者权益保障不充分等问题的制约。下一步,应积极营造促进新型消费健康发展的良好环境,持续提升相关产品和服务供给质量,增强新型消费的稳就业支撑能力,协同推进新型消费与新基建、数字化改造投资,强化消费者权益保护等。
【热点解密】
1、新型消费的内涵:新型消费是指利用新技术实现供需、产销高效匹配,形成一系列新业态、新模式、新场景和新服务,从而有效满足消费者对更好产品和服务的需求,并促进消费高质量发展的各类消费。
2、我国新型消费的主要模式:
一是网络购物等线上商品零售业态。我国是全球规模最大的网络零售市场,2021年网上零售额达13.1万亿元,其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重达24.5%。网络购物已经成为消费者的主要消费模式,截至2021年末,我国网民规模达10.32亿人,其中网络购物用户规模达8.42亿,占网民整体的81.6%。80后、90后网民群体中,网购使用频率达到93%,老年群体的网络消费比例也在快速上升,52.1%的老年网民使用网络购物。直播带货、短视频销售、社交零售、兴趣电商等新模式也在快速发展。截至2021年12月,我国网民中网络视频、短视频用户使用率分别达到94.5%和90.5%。农村电商蓬勃发展,2018~2022年,农村网络零售额超过2万亿元;2021年1月至10月,超过4.2亿个农产品订单经由快手短视频平台从农村发往全国各地。
二是“互联网+服务”等线上服务新业态。在线健康医疗服务、在线文娱、在线健身、在线旅游等正在成为消费恢复性增长的新动力和新空间。全国已有1700余家互联网医院,远程医疗服务县(区、市)覆盖率达90%以上。云旅游、云赏剧、云看展等成为休闲娱乐消费新时尚。数据显示,2021年微博旅游累计开播人数较2020年增长110%。借助多种视听技术打造的云演出、云影院等满足了消费者观看内容的互动感、沉浸式体验需求。智能健身、云赛事、虚拟运动等新兴运动促进全民健身智慧化发展。
三是无接触式消费等新模式。在疫情防控常态化背景下,消费安全性和便利性需求催生了智慧超市、智慧商店、智慧餐厅、智慧商圈等无接触式商业模式和业态的快速发展。地方政府以加大5G网络商业应用覆盖等为基础,积极鼓励智慧商业模式发展,如北京坊商圈打造全球首个“5G+虚拟现实”智慧商圈,实现商圈内三维实景步行导航;推动传统超市智慧化转型,实现线上订货、线下无接触配送,推广智慧餐厅,实现智能推荐、自助点餐取餐等。
四是平台型和共享型消费新业态。外卖配送、网约车、即时速递、共享住宿等新业态持续快速发展,助力释放消费潜力和提升生活品质。外卖配送提供了除在家做饭和饭店堂食外的第三种餐饮消费选择,截至2021年12月,我国网上外卖用户规模已经达到5.44亿人,2021年在线外卖收入占全国餐饮收入的比重约21.4%。网约车为出行消费提供新方式,用户规模已经达到4.53亿人。共享住宿用户在网民中的普及率达到约8%,人均支出占住宿消费的比重约5.9%。小时购、闪送、急速达等“即时零售”为消费者提供了及时、便利的消费体验,如美团闪购已在全国2800个市区县实现了“线上下单、最快30分钟送达”。
3、新型消费的主要特征:
新型消费契合了居民消费向发展型、享受型和品质型消费快速升级的趋势,牵引了新基建、新技术、新业态、新模式等突破发展的方向,与传统消费相比具有较强的创新性、成长性和适配性,为中长期增长创造了新空间,具体体现在以下四个方面。
一是深度融合性。线上与线下、业态与场景融合发展是新型消费的典型特征之一。消费者在线上下单和预订,线下体验和线下配送越来越普遍,线上线下融合消费日益成为主导消费模式。“文旅+购物”“文旅+康养”“娱乐+购物”等消费业态的跨界发展为消费者提供了越来越丰富的选择,集合多种功能的消费新场景更好地满足了个性化、多样化、特色化的消费需求,也有助于促进消费者与消费者互动、生产者与消费者互动,推动消费提质扩容。
二是配置高效性。新型消费通过促进生产与消费、供给与需求的更好匹配,实现消费资源的更高效配置。例如,生产者基于大数据可以及时响应消费需求的新变化,营销、物流、支付等环节的数字化有利