2.1.1 什么是流程——两个实验 课件-2022-2023学年高中通用技术地质版（2019）必修《设计与技术2》

什么是流程——两个实验 目录 01. 流程我了解 07. 按照流程做事的好处 03. 做饭的流程 05. 按照流程做事的意义 02. 洗衣服的流程 04. 购物的流程 06. 流程的重要性小例子 2 01 流程我了解 02 洗衣服的流程 03 做饭的流程 04 购物的流程 05 按照流程做事的意义 减少复制成本 标准流程可以减少我们的复制成本，新员工一看老员工就是这么做的，自然就学习这么做，最怕的是把新员工教的很标准，一看老员工不按标准走，自己也不做了！ 减少沟通成本 如果没有标准流程，我们需要不断的解释沟通，员工才会这么做，可能一个服务用语都要沟通很久才愿意说，所以有了这些的流程，会减少沟通成本！ 流程一直无法落地和管理层的重视有很大关系，流程的落地需要管理层真正的重视才能更好的落地！ 按照流程做事的意义 06 流程的重要性小例子 大家在工作中一定都有接触过工作流程，往往也是按照工作流程的部署来进行工作。但是，太自然了反而让很多人忽略了工作流程的重要性，只当是一个不起眼的步骤。所以很多人要做工作流程的方案时往往不知从何入手。 以我司为例，工作流程的重点不是想法，而是要体现在实实在在的讨论和部署上。在知道员工的工作上主要是要从3个方向切入：计划、记录、总结。为此我们特别的选择了符合这一理念的日事清软件。做计划。写计划是为了能够让员工养成有目标的习惯。我们结合日事清软件，将做计划分成两步，收集&整理。收集是将所有的事情添加到日事清收纳箱，整理是将收纳箱里面的计划分类都四象限表格。这样避免了年轻人注意力不集中和过度思考的问题。 做记录。每个人的记忆能力都是有限的，而我们每天面对的工作内容不尽相同，所以做记录是为了能够减轻记忆压力，随时能够了解任务的详细情况。 流程的重要性小例子 16 日事清软件在这个方面为我们提供了看板功能，不但能够方便做任务记录，而且在团队沟通上每一个任务都有单独的讨论区，实现在线即时沟通，减少了时间成本。写总结。写总结对于个人来讲能够进行阶段性回顾，对员工个人的成长是非常必要的。对于企业来讲，方便管理者了解员工的工作饱和度和员工在工作终于到的问题，并及时给予帮助。但几乎没有多少人开始就有写总结的习惯，即便写了也坚持不了多久。日事清提供了自动生成工作总结功能，在此基础上略加修改，循序渐进的培养写总结习惯。 就像生产一个产品一样，无论是怎样高大上的愿景和设计，落实到实际的操作中都是要从最不起眼的原料做起。工作流程管理也是一样的，豆腐渣盖出的房子再华丽也不实用，根基才是最重要的，而企业的根基并不是靠梦想就能搭建的，而是要适合自身的人才。 流程的重要性小例子 17 07 按照流程做事的好处 1、把制度的约束变为自觉的流程，降低运营成本，增强获利能力； 2、一个流程拖延的那部分将会无处可藏，工作怎么可以推脱？这样，改善所有让人头疼的大企业病； 3、高效执行使用好流程，最最大程度的利用好现有的资源； 4、通过制度或规范使稳性知识显性化，快速实现管理复制，提升组织竞争力。 按照流程做事的好处 19 感谢聆听 20 $