2.5 管理好自己的小团 课件-2022-2023学年中职交往与合作（修订版）

第五课 管理好自己的小团队 学习目标 1. 能熟练地掌握管理小团队的方法和技巧，并在此基础上有所增补和发挥。 2. 能将学到的方法和技巧运用到实践中，并能根据实际情况进行调整。 2 当我们把握住了目标与计划、规则、分工 3 个关键要素，小团队基本上就可以组建并运转起来了。只是组建起小团队还远远不够，我们还要有打造高效团队的意识。只有小团队高效运转起来，才能保质保量地完成团队的目标。接下来，让我们一起来学习如何才能让我们的小团队高效运转。 一、有效管理我们的小团队 （一）懂得授权 尺有所短，寸有所长。作为小团队的管理者，我们未必是所有方面能力都最强的那个人。但是，我们要找准自己的角色定位，做自己该做的事情，而不是事必躬亲。该自己做的事就做到位，该由团队其他成员做的事就授权给他们。通过合理的授权，将合适的工作交给合适的人去做，有利于团队成员取长补短，高效配合，最终达到目标。 在授权之前，我们要清楚地知道自己的角色定位。那么，我们的角色定位应该是什么呢？ 李明是某高校的一名教师，最近他接到了一个较有难度的项目。他的团队由他和他的几名研究生组成，他是该项目的主持人。为了能够在较短的时间内获得更加准确和丰富的数据，他安排几名研究生利用课余时间做实验。当学生有疑问时，他耐心地给他们答疑解惑；当学生因为屡次实验失败心情低落时，他便不停地开导他们，并给他们讲他学生时代做实验的经历，给大家鼓劲加油；当学生们实验成功时，他给大家喝彩，为大家开心。 因为获得了充足的数据，他们如期完成了项目。在庆功会上，李明激动地说：“这个项目之所以能够完成得如此顺利，与同学们的积极努力、辛苦付出是分不开的。祝贺同学们，祝贺我们的团队！” 在不同的场景下，团队的管理者承担着不同的角色。我们应该做好指导者、教育者、培训者、扶持者、啦啦队队长等角色。在案例中，李明作为团队的带头人，在学生有疑惑时，他扮演指导者的角色，及时为学生答疑解惑；在学生实验失败时，他扮演扶持者的角色，不断开导学生；在学生实验成功时，他又扮演啦啦队队长的角色，在一旁鼓掌喝彩。一个好的带头人通过扮演恰当的角色，可以凝聚团队的力量，使团队迸发出更多的活力和创造力。 当我们清楚地知道自己的角色，以及在什么情况下扮演哪种角色后，我们就要学会把不是自己角色内的事交给合适的团队成员去做，而不是任何事情都亲力亲为。这样，就既能使自己不被工作所累，又可以让其他团队成员找到自身的价值感。 有的时候，我们好像很清楚自己应该在哪些情况下授权，但在实际操作层面，难免会遇到干扰，从而走入一些误区。 刘强对刚开始管理新店时的张翔不止一次矫正过他的管理方式。 张翔做事风风火火，效率非常高。刚担任新店负责人的他，要张罗的事情很多。在交代其他员工某项任务后，张翔如果发现这位员工做事不像自己那么“利索”，就急得不得了，老想唠叨几句。还没到员工交任务的截止日期，张翔就忍不住提醒做事情比较慢的几名员工。 “小王，你递宣传单的速度能从 3 秒一张，提高到 1 秒一张吗？”“小孙，你跟客户说话时的语速能快一点儿吗？我们 1 分钟说完的话，你总得多 1 分钟说完。”“小徐，表格做完了没？怎么半小时还没做完一张表格，太慢了啊，要是我，我顶多用 15 分钟。” 刘强来到新店后，看到张翔这个样子，不由皱起了眉头。他私下里和张翔聊起了天：“你说员工做事要麻利时，到了他们该交任务的时候了吗？”张翔回答：“没有，新店刚开张，事情很多，我只是希望大家都跟我的风格一样，说话、做事都能快则快。”刘强笑了：“你的动机是好的。只是每个人的性格、做事风格本来就是不一样的，我们不能按照自己的模式去塑造别人。”张翔听了以后，联想起之前的点滴，陷入了沉思。 在认清自己的角色及授权的范围后，接下来要做的就是排除干扰、坚持原则。 张翔将一部分工作授权给了其他员工，但是他遇到了干扰——和他做事风格差异很大的员工，他没有坚持住合理授权的原则，而是走向了一个误区，即按照自己的做事模式强制塑造其他成员。 他认为，所有员工都应该跟自己一样做事麻利。但是，他没意识到，有的员工工作节奏慢，并不代表他工作拖沓，他可能只是比较细致认真，所以速度稍受影响。我们如果已将某事授权给团队成员，又要求其按自己的模式去做事，久而久之，就会使团队成员感觉到不被信任，间接导致其工作积极性下降或出现抵触情绪。张翔面临的干扰只是一种类型的干扰，实际上，作为团队的管理者，我们面临的干扰类型多样，因而走入的误区也各不相同。 想一想 常见的干扰、误区有哪些？我们识别以后又该如何更正呢？以小组为单位，尽可能多地想出各种干扰、误区，以及更正措施，将下表补充完整吧。 15 当我们严守授权的界限，排除各种干扰时，才算将“授权”这件事做好。只有懂得授权、做好授权，我们才能将自己的精力放到应该做好的事情上；其他成员才