1.1 礼貌和礼节 课件-2022-2023学年中职公共素养礼貌礼节

第一章 初识礼貌礼节 第一章　初识礼貌礼节 无礼是无知的私生子。　——巴特勒　 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。　　——荀子　　 第一章　初识礼貌礼节 礼貌、礼节是一种文化，是构成精神文明的基本要素，是适应大多数人需要的伦理道德规范，是文明行为的最基本要求。　　 第一章　初识礼貌礼节 礼貌和礼节　 1 礼貌礼节的功能　 2 章节概括 第一节　礼貌和礼节　 “行为心表，言为心声。”礼节、礼貌是一个人内心世界的外在表现和真实感情的自然流露，体现出人的文化层次和道德修养。　 第一节　礼貌和礼节 一、 礼貌、礼节的核心是尊重人　 在人际交往中应该相互尊重，彼此谦让恭敬；应该懂得尊重他人也就是尊重自己；知道懂礼貌、讲礼节、遵守和维护社会公德就是为自己创造一个文明的生活环境这一道理。　 第一节　礼貌和礼节 一、 礼貌、礼节的核心是尊重人　 作为导游，必须努力使旅游者在整个旅游过程中感到亲切，有宾至如归的感觉，为达到这一目的，就得运用适当的礼仪作媒介。礼仪可以作为表达亲切情感的一种方式，又是文明社会的重要标志，它反映了人类相互尊重的需要。　 第一节　礼貌和礼节　 二、 礼貌、礼节与“客套”之间存在原则区别　 礼貌、礼节是相互尊重、表里如一的，而“客套”则往往是不真诚的、虚假的。 二、 礼貌、礼节与“客套”之间存在原则区别　 第一节　礼貌和礼节　 礼貌体现着时代的、民族的风格和道德品质，不同时代、不同民族的礼貌的表现形式不尽相同。 二、 礼貌、礼节与“客套”之间存在原则区别　 第一节　礼貌和礼节　 要在中国建设社会主义精神文明，就需要每个中国人懂礼貌，讲礼节，而前提是必须提高整个中华民族的道德修养和文化素质。如果只强调礼貌、礼节、建设精神文明，而忽视了提高整个民族的道德修养和文化素质这一前提，是不可能达到预期目的的。 三、 礼貌礼节的实践性原则　 第一节　礼貌和礼节　 自律与从俗原则　 1 适度原则　 2 平等原则　 3 宽容原则　 4 第一节　礼貌和礼节 （一） 自律与从俗原则　　 “以我为主，尊重他人。”学习、应用礼貌礼节，最重要的就是要自我要求、自我约束，从我做起，同时以我国的礼貌语言、礼貌行动、礼宾规程为行为准则，去接待宾客特别是外宾。　 第一节　礼貌和礼节 （一） 自律与从俗原则　　 在此前提下，还要充分考虑到国情、民族、文化背景的不同，在对外交往中