中职旅游概论课件 第五章__旅游市场

第五章 旅游市场 第一节 旅游市场的概念 一、旅游市场概念 　　　广义：指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。 　　　狭义：是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的总体上的旅游需求，即客源市场。 　　　 二、旅游市场形成的条件 1.旅游目的地旅游资源状况 旅游资源是旅游市场形成的首要条件。 世界四大古都埃及、开罗、希腊雅典、意大利罗马、中国西安，世界音乐之都奥地利维也纳，世界花园国家瑞士等都是重要的国际旅游市场。 返回 2.旅游供求市场的经济发展水平和前景 旅游市场的形成与经济兴衰同步，客源市场分布格局与国家经济发展水平和国名收入水平是一致的，经济发展是旅游市场形成的主要条件。 3.旅游供求市场的人文地缘关系 许多地域接壤、相互比邻的国家有着不可阻隔的政治、文化、经济、历史、文化、通婚的联系，形成比较大规模的，长期稳定的人员旅行来往。 4.旅游目的地的市场开发水平 5.政府发挥的积极作用 政府的旅游政策也是影响旅游市场形成的重要因素。 三、旅游者的流动规律 1、 近距离旅游流动量最大,远距离旅游流动量 逐渐增大。 2、流动量和流向集中在经济发达的国家和 地区。 3、流向政治、经济和文化中心。 4、流向风景名胜区和文化特色显著区。 第二节 旅游市场细分 一、旅游市场细分的概念 旅游市场细分是指旅游业或旅游企业根据旅游者的及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同，进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分，或者称为细分市场。 二、旅游市场的细分标准 根据市场营销学的一般原理，可以用人口地理、行为、心理、市场质量四个标准来细分旅游市场。 1.旅游市场的人口地理特征 （1）旅游市场的规模。 （2）人口地理分布。 （3）人口特点。 2. 旅游者的行为特征 （1）旅游目的。 旅游目的主要有五种：公务和会议、观光旅游、休闲娱乐、探亲访友、应邀交流。 （2）旅游时间。 3. 旅游者的心理特征 （1）旅游心理 （2）利益追求 4. 市场质量 第三节 我国的旅游市场 我国的旅游市场 一、我国的入境旅游市场 （一）概念:入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。 （二）中国国际入境旅游市场的形成与发展：国际旅游需求与入境旅游者多以投资、贸易、经商为目的，而且发展缓慢。 建国后：1949年～1963年来自原苏联和东欧国家的占总数的80%左右. 1963年后，来自西欧、美国等国家与地区的旅游者占80%以上。 （三）我国入境旅游市场的特点 1、因历史原因，我国入境旅游市场包括华侨和港澳台同胞。 2、我国入境旅游市场是我旅游业的先导和支柱。 3、我国旅游业的起步就是从20世纪70年末努力开拓入境旅游市场开始的。 （四）我国入境旅游市场的构成 1、港澳台地区市场 2、客源国市场 （1）亚洲市场 日本市场、韩国市场、东南亚市场。 （2) 欧洲市场 俄罗斯市场、西欧市场、美洲市场、大洋洲市场。 二、我国的国内旅游市场 （一）概况： 1、国内旅游是指一个国家的居民离开自己的惯常居住地到本国境内的其他地方进行旅游。 国内旅游可分为地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游。 2、我国国内旅游市场从20世纪80年代中期初步形成，90年代快速发展，目前已成为世界上人次最多的国内旅游市场。 （二）根据客源类型划分国内旅游市场 1、观光旅游者 国内旅游市场主体 2、娱乐休闲旅游者 重游率高 3、度假保健旅游者 中老年居多 4、公务旅游者 对价格不敏感，重要市场 （三）、我国国内旅游市场的发展态势 我国国内旅游市场的发展令人振奋而且持续发展是必然趋势。我国国内旅游的人次数已达到世界第一位。我国的国内旅游市场开发、服务和管理工作必须全面提升，要注意以下几方面： 1、在市场开发方面 2、在市场管理方面 3、在服务创新方面 4、在服务管理方面 三、我国的出境旅游市场 （一）、概况： 我国出境旅游市场是指我国居民出境到其他国家或地区旅游的客源市场。 1、港澳台旅游 1984年国务院批准港澳探亲游，1988年两岸有限人员交流，2008年7月18日大陆居民赴台旅游正式启动。 2、边境游 3、出国游 其明显标志是1997年7月1日国家旅游局和公安部共同发布的《中国公民自费出国旅游暂行管理办法》。 （二）、我国出境旅游客源集中地 中国公民出境旅游客源集中省份主要十省、市、区：广东、云南、广西、辽宁、黑龙江、福建、上海、北京、内蒙古、浙江。 中国公民出境旅游目的地主要集中地：亚太和欧美地区，亚