第四章 拜访与接待 课件-2022-2023学年中职日常礼仪与口才训练

中国劳动社会保障出版社 课前训练 请精心选择一个关于招呼或介绍的小故事（可以是自己的亲身经历），上台分享。 要求： 仪表端庄，步姿、站姿等举止大方得体，选材新颖生动，完全脱稿，语言流畅，表情自然，手势恰当，富有表现力，不超过2分钟。 复习旧课 　　 1.自我介绍的语言技巧有哪些？ 2.“尊者有优先知情权。”作居间介绍时应遵循怎样的顺序？ 巧报姓名、把握分寸、独具创意、幽默生动。 将晚辈介绍给长辈，将年轻者介绍给年长者， 将学生介绍给老师，将未婚者介绍给已婚者， 将男士介绍给女士，将家人介绍给同事、朋友， 将晚到者介绍给先到者，将职位低的介绍给职位高的。 介绍多人时可按由近及远的顺序依次介绍。 第二节 接待 拜访与接待 拜访与接待 第四章 第四章 第一节 拜访 第一节 拜访 导入新课 说一说：他们为何错失机会？ 某老师带领学生前往一家大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。 老总亲自接待，非常客气。工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，没有人应声。当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过。从头到尾有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。 有同学很疑惑甚至不服：“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”老师叹气说：“我给你们创造了机会，是你们自己失去了。” 拜访时要讲究礼仪， 体现对拜访对象的尊重 拜访 拜访他人时要讲究拜访的礼仪，掌握拜访的语言技巧。 要时时处处体现对拜访对象的尊重，营造和谐愉快的交往氛围，达到拜访的目的。 是为了礼仪或某种特定目的进行的访问、 会晤，可以让人们达到相互了解、沟通信息、加深感情、增进友谊的目的。其基本原则是客随主便。 在某技师学院就读的刘英同学在国庆放假前回到初中母校拜访班主任黄老师…… 不料黄老师正准备去教室上课：“刘英同学，真是对不起，你来得不巧，我正准备去上课……” 说一说： 刘英的这次拜访有什么不合礼仪之处？ 不约而至，拜访前