2012年浙江省高等职业技术教育招生考试《旅游服务类》试卷

2012年浙江省高等职业技术教育招生考试 旅游服务类试卷 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1.5分，共45分） 1.世界上第一个旅行社是年由的托马斯库克创办的。() A.1841英国B.1841意大利C.1845英国D.1845德国 2.画家被尊为“画圣”。() A.顾恺之B.吴道子C.张旭D.张择端 3.据世界旅游组织预测，到2020年，中国将是世界第一大旅游接待国和第四大客源国。 用干支纪年方式，今年是壬辰年，那么2020年是年。() A.庚子B.己亥C.戊子D.丁亥 4.下列五行相生相克的关系正确的是() A.金克火B.水克土C.木生土D.土生金 5. 是仙都清明时节的独特文化。() A.百家宴B.轩辕氏祭典C.轧蚕花D.舞草龙 6.回族主要从事() A.畜牧业B.农业C.商业D.手工业 7.下列名山以自然遗产入选《世界遗产名录》的是() A.三清山B.庐山C.武夷山D.黄山 8. 草原最吸引人的是其独特的自然风光，同时并存有大面积的草原和沙漠，以 及上千个大小湖泊。() A.呼伦贝尔B.科尔沁C.锡林郭勒D.鄂尔多斯 9.有“夏山苍翠而如滴，冬山惨淡而如睡，春山淡治而如笑，秋山明朗而如妆” 的说法，游人游园一周，似历一年。() A.颐和园B.承德避暑山庄C.个园D.留园 10.下列屋顶形式的等级大小排序下列的是() A.重檐庑殿顶>重檐歇山顶>重檐攒尖顶>单檐庑殿顶>单檐歇山顶>硬山顶>悬山顶 B.重檐庑殿顶>重檐歇山顶>重檐攒尖顶>单檐庑殿顶>单檐歇山顶>悬山顶>硬山项 C.重檐庑殿顶>重檐攒尖顶>重檐歇山顶>单檐庑殿顶>单檐歇山顶>悬山顶>硬山顶 D.重檐庑殿顶>单檐歇山顶>硬山顶>悬山顶>重檐庑殿顶>重檐歇山顶>重檐攒尖顶 11.菜肴“玛瑙白玉”的成名与有关。() A.唐太宗李世民B.清乾隆皇帝C.明太祖朱元璋D.清康熙皇帝 12. 是我国也是世界上现存规模最大的佛教艺术宝库，被誉为“东方艺术明珠”。 () A.敦煌石窟B.云冈石窟C.龙门石窟D.飞来峰造像 13.是基督教入教仪式。() A.洗礼B.坚振C.告解D.神品 14.对联“大肚能容，容天下难容之事：开口便笑，笑世间可笑之人”运用了技 法。() A.嵌字B.顶真C.回文D.集句 15.把“礼”解释为对尊长和宾客严肃而有礼貌，即“恭敬之心，礼也”。() A.孔子B.孟子C.荀子D.管仲 16.挖掘客人隐性需求的基础是( A.做好客人合理需求的市场调查和分析B.总结工作经验 C.善于察言观色D.做好投诉记录 17.随着旅游服务产品的同质化趋势增强， 往往成为旅游企业市场占有率的决定 因素。() A.服务意识B.服务技能C.细节差距D.服务态度 18.下列使用名片礼仪的做法错误的是() A.名片是身份的象征，一般由地位高的人先向地位低的人递送名片 B.递送名片时一般应起身站立，脸带微笑，注视对方 C.递送名片时应将名片正面正对着对方后递给对方 D.名片接到手后，应认真阅读，适当的时候可以把对方的头衔重复一下 19. 是面部皮肤保养的重要步骤，也是个人礼仪的基本要求。() A.化妆B.保健C.护理D.清洁 20.涉外交往中， 是最不宜询问的个人隐私。() A.年龄大小B.收入支出C.政见信仰D.健康状况 21.下列导游送站服务的礼仪规范不正确的是() A.旅游活动结束前，导游要仔细核对团名、人数、去向、航班、起飞时间等 B.离开饭店前，导游要协助游客办好退房手续，与行李员做好行李交接 C.到达机场后，导游要提醒游客带齐行李物品，并检查车内有无遗漏物品 D.在机场，导游要协助游客办理相关离站手续，等飞机起飞后才能离开 22.下列西餐席位礼仪的描述不正确的是( A.在安排用餐席位时，一般男主人作为第一主人而在主位就座 B.同一张桌上越靠近主人的座位越尊贵 C.西餐排位要将男女宾客交叉排位 D.面对餐厅正门的座位要高于背对餐厅正门的座位 23.馈赠要看时机，及时适宜地送出礼品，会增强馈赠的效果，下列做法不正确的是() A.作为东道主接待国外来宾，想赠送对方礼品时，可在来宾向己方赠送之后回赠 B.出访他国有接待方专门派人陪同，可在开始不久就赠送一些小礼品 C.向交往对象表示祝贺或欢庆时，可在双方见面之初向对方馈赠礼品或提前赠送 D.出席宴会时想向主人馈赠礼品，可在双方见面之初向对方馈赠礼品 24.特时加诺曾说过：“以前，人们注意的是使身体得到调理，增强体力，以便重新投入 工作。今天，身体状况己经得到改善，头脑却过于紧张。主要的问题是精神高度疲劳。所以， 人们需要用另一种生活方式来加以调剂。”这说明客人有的心理需求。() A.求全B.求尊重C.求发泄D.求平衡 25.按照国际上通用的规模划分标准，客房数在 间以上的饭店为大型饭店。() A.400B.500C.6