2021年浙江省高校招生职业技能理论考试《商业类》专业试题卷-不含答案

2021年浙江省高校招生职业技能理论考试 商业类试题卷 A.商品经营管理模块（限商品经营管理方向考生选考） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）】 在每小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均 无分。 1.下列二手资料评价标准中，属于考察资料有无可能存在偏差的最重要的准则是 A.时效性 B.目的性 C.技术要求 ).资料的内容 2.关于在线问卷调查，不正确的是 A.在线问卷调查的问卷形式更具针对性 B.在线问卷调查的问卷形式更具个性化 C.在线问卷调查可以实现传统调查难以实现的操作 ).在线问卷调查的样本对象具有全面性，所获信息的准确性和真实性难以判断 3.关于电话调研提纲设计，正确的是 A.问题的表述清晰准确，用词不能口语化 B.封闭型问题为主，开放型问题作为补充，用于追问 C.每个问题只针对一个要点进行提问.不提无关问题 ).问题编排的顺序一般为：一般的事实性问题一比较敏感的问题—涉及情感、态度性 问题 商业类试题卷第1页（共10页） 4.关于观察调研法，正确的是 入.顾客观察法也称“神秘购物法” B.间接观察法也称“伪装购物法” C.直接调研法具体包括顾客观察法和环境观察法两种 ).有效使用观察调研法的条件是所要观察的行为必须是相对长期的 5.针对中间商的营业推广方式是 八.产品展览 B.购买积分 C.赠送样品 ).年终分红 6.调查显示：营业推广活动的最佳推广频率是每季 Λ.1周 B.2周 C.3周 D).4周 7.针对媒体关系的公关活动是 ∧.记者招待会 B.开放参观活动 C.消费者接待日 ).赞助市政公共设施建设 8.关于联合推广，不正确的是 八.联合推广可以称为品牌合作 B.联合推广可以称为协同营销 C.联合推广可以达到单独营销无法达到的效果 ).合作营销指的是三个或三个以上的品牌或企业，共同开发和利用市场机会 9.多家箱包生产企业联合举办产品看样订货会，共同展示各自的箱包，吸引更多客商前来订 货。这种联合推广的形式是 八.同行企业之间的联合推广 B.不同行业企业的联合推广 C.同一企业不同品牌的联合推广 ).制造商与经销商之间的联合推广 10.关于优质客户，不正确的是 入.优质客户能帮助企业建立良好的市场美誉度 B.优质客户对企业的高利润产品的需求数量小 C.优质客户不需要多少服务或者对服务的要求低 ).优质客户通过提出新要求，友善教导企业如何超越现有服务 ]1.环境能够很容易对其造成心理影响，遇事往往都是往坏处想，对本企业无从了解，需要帮 助。这种性格特征的目标客户类型是 A.理智沉稳型 B.神经敏感型 C.傲气十足型 I).沉默少言型 商业类试题卷第2页（共10页） 12.客户对产品或服务的交易频度小，依赖程度大。这是 A.零度忠诚B.隐形忠诚C.惯性忠诚ID。高度忠诚 13.关于重要客户，不正确的是 A.重要客户是企业的主要利润来源 B.重要客户具有很强的讨价还价能力 C.企业和重要客户会形成战略同盟关系 D.重要客户对企业生产的产品消费量大，消费频率低 14.选址在城市繁华区、交通要道，营业面积在5000平方米以上的商业业态是 A.百货店B.超级市场C.仓储式商场ID。大型综合超市 15.发热量是反映食品营养价值最基本的综合性指标。1克脂肪产生的热值为 A.4.1千卡B.5.3千卡C.9.3千卡D.9.4千卡 16.关于感官鉴定，不正确的是 A.鉴定场所必须安静 B.鉴定时间不宜过长 C.鉴定场所不得有耀眼的颜色存在 ID。口味、滋味鉴定，宜在饭前两小时或饭后一小时进行 17.根据《预包装食品标签标准》(GB7718-2011)，调味品类酱油和食用醋的保质期为 A.2个月B.3个月C.4个月ID。6个月 18.不可使用驱避剂防虫的商品是 A.竹木B.塑料C.纸张D.皮革 19.给人以平和，稳重的感觉的工作服装用色是 A.红色B.灰色C.绿色D.紫色 20.指出“争取订单其实是最容易的一个步骤，售后服务才是真正关键所在-”的人是 A.罗杰斯B.狄伦多C.洛钦斯D.霍布森 =，是非选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分) 判断下列各题，正确的在答题纸上选涂“A”，错误的选涂“B”，错涂或未涂均无分。 21.新设零售店在选择店址时，力求较大的目标市场，以吸引更多的目标顾客。 22.在线问卷调查可以委托专业公司(网站)进行。 23.电话调研法的优点是费用低、速度慢。 24.抽样调研时间短，时效性强。 商业类试题卷第3页（共10页） 25.访谈调研的拒答率较高： 26.品牌体现了消费者的某些价值感。 27.复合品牌策略是指在相同产品类别中引进多个品牌的策略。 28.产品系列号是区分产品型号的附加标志，是二级品牌，是主品牌下区分不同产品类型的标 志。 29