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2022年浙江省高校招生职业技能理论考试 商业类试题卷 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 在每小题列出的四个备选答案中,只有一个是符合题目要求的。错涂、多涂或未涂均 无分。 1.消费者人口状况是影响市场需求的因素之一,以下不属于消费者人口状况的是 A.人口数量 B.可支配收人 C.受教育程度 D.家庭人口平均数 2.由具体、个别或特殊的事例推导出事物一般性规律及特征的分析方法是 A.归纳分析法 B.对比分析法 C.推理分析法 D.定量分析法 3.以下不属于衡量品牌忠诚度高低的指标是 A.顾客购买使用的时间 B.顾客重复购买的次数 C.再次购买率和推荐率 D.顾客对价格的敏感程度 4.以下符合电话调研问题编制原则的是 A.可以涉及被调研者的隐私问题 B.避免提到带有调研者自身偏见的问题 C.每个问题可以针对两个及以上要点进行提问 D.问题的表述要尽可能使用书面语,简单明了 5,某品牌汽车使购买者觉得受人尊重、令人美幕,这表达了该汽车品牌内涵的 A.文化 B.个性 C.用户 D.利益 6.中间商使用自己的品牌带来的利益,以下描述不正确的是 A.降低进货成本 B.花费更多钱做广告 C.提高章争力及利润 D.更好地控制产品价格和供应商 7,根据商品特性选择合适的品牌策略,以下描述不正确的是 A.低档产品类型实施多品牌策略是不明智的选择 B.产品类型的兼容性是指不同产品类型的共性特征融合度 C,产品的质量特征是判断短期性和长期性品牌策略的依据 D.单一品牌策略意味着产品类型只使用一个品牌进行市场推广 8.关于营业推广的特点及方式,以下描述正确的是 A.销售竞赛方式只能针对推销人员 B.营业推广时效性长,接触面较宽 C.营业推广使用不当也会有一定的负面效应 D.广告折让用于补偿对产品进行特别陈列的零售商 9.公关主题活动策划需要遵循的基本原则中,以下描述不正确的是 A.灵活性与计划性相统一 B.可行性与创造性相统一 C.组织目标与组织利益相统一 D.组织目标和公关策划目标相统一 10.艾德勒在《哈佛商业评论》上提出“合作营销”概念的时间是 A.1946年 B.1956年 C.1966年 D.1976年 11.将消费者市场划分为“单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者和无品牌爱好者”,这种划分方法 采用的细分标准是 A地理环境 B.人口因素 C.心理因素 D.购买行为 12.关于“现实需求和潜在需求”,以下描述不正确的是 A.潜在需求又称间接需求 B.现实需求是一种显在的需求 C.潜在需求一般情况下不会转化为现实需求 D.现实需求表现为消费者同时具有欲望和货币支付能力 13,根据日用工业品的用途和使用性能,对这类商品的质量应从适用性、安全卫生性、耐用性、 造型结构合理性等几方面评价。以下符合日用工业品耐用性指标的是 A.食用器皿的造型 B.钟表的准确记时 C.气压保温瓶的保温性 D.皮革制品的强度耗磨 14.在进行商品质量鉴定时,抽取样品应保证符合鉴定要求,以下不符合抽样鉴定要求的是 A.要有一定的样品数量 B.要有一定的抽样方法 C.抽样者需了解消费者的购买行为 D.抽样者需了解被抽样商品的生产、加工工艺过程 15.商店橱窗有多种分类依据,把商店橱窗划分为通透式、半通透式和封闭式的分类依据是 A.橱窗的特色 B.橱窗装修的形式 C.橱窗的展示时间 D.橱窗位置的分布 16.商品柜台陈列一般会根据商品特点、形状、体积以及分量等不同,选择合适的陈列方法。以 下陈列手法中,没有应用折叠法的是 A.将红绸布结成大红花 B.将听装可乐叠成山形 C.将毛巾手帕折成昆虫花朵 D.将游泳衣用大头针钉成劈波斩浪游泳之姿 1?.仓虫一般耐饥力很强,能在无食物的情况下存活很长时间,这种生活特性体现了仓虫的 A.趋光性 B.食性广 C.繁殖力强 D.适应力强 18.给人以平和、稳重感觉的色调是 A.中和色 B.冷色调 C.暖色调 D.寒色调 19.商品推介主要有四个步骤,其中“销售员借助调查研究的有关数据、广告、产品知识、宣传资 料、顾客推荐书等介质向顾客说明”是商品推介基本流程中的 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 20.以下不属于EDM特征的是 A.氛围感好 B.传输迅速 C.高效灵活 D.精准度高 二、是非选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分) 判断下列各题,正确的在答题纸上选涂“A”,错误的选涂“B”。错涂、多涂或未涂均无分。 21.内部资料主要是由所调查企业的各经营环节、各管理部门产生并发出的。 22.抽样调研样本数目不足时,将会影响调研结果的准确性。 23.按企业在销售中使用中间商的多少,市场渠道可以分为长营销渠道和短营销渠道。 24.环境观察法要求调研人员具有很强的注意力分配能力和良好的记忆力,以保证注意到