热点题型07 书信之投诉信和道歉信 --备战2022年中考英语满分作文通用模板

热点题型07 书信之投诉信和道歉信 备战2022年中考英语满分作文通用模板 投诉信 【题型分析与写作方法】 题型分析： 在生活中，人们通常用写投诉信的方式解决消费利益受损、正常生活和工作受到干扰等问题。投诉信与普通书信的格式基本相同。但要注意的是，写投诉信的目的是解决问题而不是泄愤，因此写信时一定要注意态度诚恳、直截了当。 投诉信通常包括以下几个方面的内容：说明投诉的原因并表示遗憾；实事求是地陈述事情发生的经过，切记不要夸大其词；指出问题引发的后果，提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施，或者提出所希望的赔偿以及补救方式。 写作方法： 首段：注意客观礼貌。a. 自我介绍；b. 引出投诉内容；c. 表明目的要求。 主体：展开陈述投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。 a. 详细说明情况，中肯地提出问题；b. 提出改进建议，表明希望如何解决；c. 拓展题目内容尤其要强调问题不解决所带来的后果。 尾段：表达希望问题得到解决的意愿，注意态度客观、有礼貌。 a. 表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；b. 有时可就问题的解决限 定时间；c. 对有关人员的努力表示感谢；d. 希望尽快得到令人满意的答复。 【万能模板---书信之投诉信】 Dear Sir/Madam, My name is/I'm 自我介绍. I am writing to you for something/to tell you something about 投诉的内容. 阐述发生矛盾的事件. I陈述本人曾做过的努力. But 投诉原因一. Besides, 投诉原因二. To be frank, 客观评论，以示诚恳. I do hope/I wish that 表达本人期待的解决方案. Do you agree with what I said? I am expecting your answer. Yours sincerely, ____________ 【模板范文】 （2021·上海奉贤·九年级期中）In 60-100 words. write a letter of complaint according to the given situation and prompts. (根据所给情景和提示，写一篇60-100词投诉信) write a letter of complaint to the manager of an online shopping site about the products that you bought and aren’t happy with. In your letter. · explain why you’re writing the letter · give details of your order (订单) · describe the problem with the product(s). · say what you want the manager to do Dear Sir and Madam. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Looking forward to a positive reply. Yours s