内容正文:
9.1 认识调解与仲裁
2022.4.14
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回顾旧知
消费者维护自身权益的途径
1.与经营者协商和解
2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3.向有关行政部门投诉
4.通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议
劳动纠纷解决的主要方式
1.达成和解
2.申请调解
4.劳动仲裁
3.通过劳动行政部门来维护自身合法权益
5.提起诉讼
和解
调解
诉讼
仲裁
以和为贵选调解
1.调解的含义、类型
2.人民调解的特征、原则、性质、效力
案例
分析
事例中的哪种纠纷解决方式更好?为什么?
你与别人发生矛盾时,还可选择怎样的解决方式?
小冯租住小贾房屋期间,双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执,互不相让。小冯欲根据租房合同,向人民法院提起诉讼,要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力,便耐心开导说服二人,最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用,小冯则不再主张赔偿财产损失。
自行协商,和解达成合意
调解
仲裁
诉讼
随着“互联网+”时代的到来,我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台,充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能,为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径
立体多元纠纷解决机制
1.社会纠纷的解决方式
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2.调解
(1)含义:
通过第三方的排解疏导、说服教育,促使发生纠纷的当事人自愿达成协议,从而解决纠纷的活动就是调解。
注意:
调解是通过第三方达成的。
和解是当事人双方。
(2)我国的调解制度分类
调解 分类 主持机构
诉讼调解 人民法院
诉讼外调解 人民调解 人民调解委员会
行政调解 国家行政机关
仲裁调解 仲裁机构
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调解的类型 主持调解的主体 适用纠纷类型 作用 调解协议的法律效力
诉讼
调解 人民法院 民事纠纷、行政赔偿、补偿、行政争议 以和谐方式结案进而促进社会和谐稳定
人民法院根据调解协议制作的调解书在当事人签收后,与判决书具有同等法律效力。
诉
讼
外
调
解 人民
调解 人民调解委员会 民间纠纷 不占用行政与司法资源的情况下有效化解大量民间纠纷
①经人民调解委员会调解达成的协议,当事人应当按照约定履行。
②经人民法院依法确认有效的调解协议,具有强制执行能力。