3.2 政府的责任：对人民负责（课件+素材）（备课件）-【上好课】2021-2022学年高一政治同步备课系列（人教版必修2）

第三课 我国政府是人民的政府 3.2 政府的责任：对人民负责 百色市第三高级中学 | 政治组 | 杨娟 1.政府的宗旨和原则。（是什么？为什么？） 2.对人民负责原则的具体要求。 3.政府为公民求助或投诉提供的途径。 4.公民依法向政府部门求助或投诉的意义。 自主学习提纲 周恩来 我们要像蚕一样将最后一根丝都吐出来，贡献给人民。 朱镕基 我只希望在我卸任以后，全国人民能说一句，他是一个清官，不是贪官，我就很满意了。 温家宝 我们的每一分钱都来自人民，必须对人民负责！ 李克强 政府工作的根本目的，是让全体人民过上好日子。 总理语录 人民 人民 人民 人民 观看视频 谈谈政府的宗旨和原则 政府宗旨 新华门坐落在北京西长安街西段，是中共中央和国务院所在地中南海的正门，亦是中南海和最高统治权力的象征。 正门迎面是一堵青砖到顶的大影壁，影壁上是贴上金箔的"为人民服务"5个红底金字(毛泽东手迹)。 为人民服务 二、坚持对人民负责的原则 1.政府的宗旨： 2.政府工作的基本原则： 为人民服务 对人民负责 国家性质 政府性质 政府的宗旨和原则 人民民主专政。 行政机关。 人民的政府，便民利民的政府。 为人民服务；对人民负责。 观看视频 思考：政府如何坚持对人民负责的原则 政府要做到对人民负责,只要做好这三件事情,人民就满意OK了： 态度 1 民 有 需 国 必 应 各督查组边督查、边协调、边解决，带着线索去、跟着问题走、盯着问题改，确保三分之二以上的督查人员、三分之二以上的时间精力用于线索核查和暗访督查，发现、解决了一系列涉及民生和企业痛点堵点难点的问题，这说明一个对人民负责的政府一定有着为人民服务的态度! 深入群众 尊重民意 体察民情 关注民生 坚持为人民服务的工作态度【行为要求】 牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。 思想 要求 执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。 行为 要求 二、坚持对人民负责的原则 坚持为人民服务的工作态度。 1.工作态度 3.坚持对人民负责原则的基本要求 态度（为人民服务） 行动（如何服务） 作风 2 此次历时10天左右的督查工作动真碰硬直面问题。 督查过程中，16个督查组通过明察暗访、一对一访谈、专题座谈等方式，推动有关地方和部门进一步压实责任，狠抓落实，针对督查组发现的问题即知即改、立行立改，这说明一个对人民负责的政府一定有着求真务实的作风! 树立求真务实的工作作风。 2.工作作风 二、坚持对人民负责的原则 3.坚持对人民负责原则的基本要求 明确含义： 真：指政府的工作要从实际出发。从内容来讲，是政府要不断健全基本公共服务体系，提高行政效率，增强服务意识。 实：指政府的工作把人民群众的根本利益作为根本出发点。就是真抓实干。强调要努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。 要求：为百姓办实事。 方法 3 中国政府网开设“我为大督查提建议”专栏,说明一个对人民负责的政府一定懂得从群众来到群众中去的工作方法! 坚持从群众中来到群众中去的工作方法。 3.工作方法 收集群众的 意见和建议 形成决策 指导群众的实践 为群众办实事 具体要求：广泛收集群众意见和建议，认真对待群众来信来访，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。 从群众中来 到群众中去 二、坚持对人民负责的原则 3.坚持对人民负责原则的基本要求 坚持从群众中来到群众中去的工作方法。 3.工作方法 坚持为人民服务的工作态度。 1.工作态度 树立求真务实的工作作风。 2.工作作风 二、坚持对人民负责的原则 3.坚持对人民负责原则的基本要求 (1)坚持为人民服务的工作态度，强调了为谁服务的问题——“方向”。 (2)树立求真务实的工作作风，强调了服务质量的问题——“效果”。 (3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是怎样服务的问题——“方式”。 统一 三者共同统一于政府的工作过程之中。 求助有门 投诉有道 三、求助有门 投诉有道（公民要学会向政府求助） 1.政府为公民求助或投诉提供的途径 开设热线电话——快捷、迅速、直接。 ① 设立信访部门——听取群众声音。 ② 依法建立行政裁决制度——提供法律援助 ③ 110 报警电话 12358 价格投诉电话 119 火警电话 12365 质量监督电话 95119 森林火警电话 12366 纳税服务电话 122 交通事故电话 12369 环保举报电话 148 法律服务专用电话 12395 水上搜救电话 12345 政府热线电话 12315 消费者投诉电话 12355 青少年维权热