内容正文:
交 谈
学习内容:
交谈的原则和技巧
交谈的过程
交谈的语言艺术
测测你的交谈能力
A.肯定(3分) B.有时(2分) C.否定(1分)
1.你有否时常觉得“跟他多讲几句也没意思?
2.你是否觉得那些太过于表现自己感受的人是肤浅的和不诚恳的?
3.你与一大群人或朋友在一起时,是否时常觉得孤独或失落?
4.你是否觉得需要有时间及一个人静静地才能清醒一下和整理好思绪?
5.你是否只会对一些经过千挑百选的朋友才吐露自己的心事?
6.在与一群人交谈时,你是否时常发觉自己在胡思乱想一些与交谈话题无关的事情?
7.你是否时常避免表达自己的感受,因为你认为别人不会理解?
8.当有人与你交谈或对你讲解一些事情时,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
9.当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时,你是否觉得不自在?
解说 :每道题选A可得3分,答B的可得2分,答C的可得1分。
如果你得分22-27,这表示你只有在极需要的情况下或者对方与你志同道合时,才同别人作较为深入的交谈,但你仍不会把交谈作为发展友情的主要途径。除非对方愿意主动频频跟你接触,否则你便总处于孤独的个人世界里。
如果你的得分接近21,则表示接近孤僻的性格。
如果你得分15-21,你大概比较热衷跟别人做朋友。如果你与对方不熟识,你开始会很内向似的,不大愿意跟对方交谈。但时间久了,你便乐意常常搭话,彼此谈得来。
如果你得分9-14,这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,较易用产生一种热烈气氛鼓励人家多开口,同你谈得拢,彼此十分投机。
交谈的原则和技巧
一、交谈的原则
(一)真诚坦率的原则
(二)互相尊重的原则
交谈的原则和技巧
二、交谈的技巧
(一)学会聊天 放松 随意
(二)谈论对方
(三)学会倾听 非诚勿扰
(四)适当附和
(五)赞美对方
(六)表达感谢
交谈的过程—做最佳听众
(一)重视非语言信息的交流
态势语言主要由仪表、头部动作、面部表情、手势、体态等几部分组成。
如:面部表情 ;眼睛
人的面部可以表现出各种十分微妙的表情,而且表情的变化十
分迅速、敏捷和细致,能够真实、准确地反映情感,传递信息。
面部所表现出的各种