内容正文:
心理学堂
沟通的概念---人与人之间的信息交流
常见沟通的形式----口语、面部表情、其他肢体语言
沟通的类型
1、讨好型
2、指责型
3、超理智型
4、打岔型
5、表里一致型
情景判断
背景:
王浩竞选班长失败,下午在操场上遇到正在踢球的同学李海。通过下面5种情景对话,辨别李海的沟通姿态。
镜头一:
李海顺势把球踢到王浩脚下,冷笑一声,说:“瞧你那蔫样儿,今天又没轮上你吧!”
王浩:“按能力我绝对能胜任班长职务的。谁知最后竟是冯舟比我多5票,把班长给抢去了”
李海:“大哥,清醒一下吧!能力顶个鬼用!我说过多少遍了?不能那么清高,要适当地搞好群众基础。你要是这样下去,根本一点前途都没有!这么笨,怎么还和我一块踢球呢?!”
镜头二:
李海笑道:“下课了?真好,咱们要踢球啦!”
王浩不说话。
“怎么了?”李海愣了,“对不起,我刚才说话嗓门是高了点,你不高兴啦?”
“不是因为那个”
“那我什么事做错了?昨天下午没和你一起做作业”
“跟你没关系”
“那是什么事?”
“我们班竞选班长的事,我落选了,冯舟当了班长”
“这件事情!哎,我听说了,也挺难过的,但我又帮不上你,真不好意思。”
镜头三:
李海看到迎面走来的无精打采的王浩,问:“出了什么事吗?”
王浩叹了一口气,说:“是啊,我竞选班长失败了。”
李海应了句:“哦。”
“弄得我心里很窝火的。之前当学习委员的时候,我都是尽心尽力地在做,并且反应很好,没想到班长职务还是没给我!”王浩说着,重重地把球踢向远方。
李海跑过去捡球,说:“嗨,没办法,这世道就是这样的。有能力不如有关系,因素太多啊。”
镜头四:
李海优雅地把球抛向王浩,笑着说:“怎么了?苦瓜脸,吓死人了,哈哈!”
王浩把球扔在旁边,拖着沉重的步子:“唉”
李海:“昨天我看《变形金刚2》了,真是好看,擎天柱好帅!还有,妈妈给我买了一套新式运动服,你有时间看看。”
看到王浩默不作声,厉害终于打住了话题。王浩抬起头,说:“今天心情不好,我竞选班长职务,结果落选了。”
“伤心的事想它干啥?我前天买了张DVD,喜剧片,咱们先不踢球了,去看吧,保证逗乐你!”
镜头五:
王浩低着头,以蜗牛般的速度走的李海前面。
先前活蹦乱跳的李海放下挥舞的双手,一只