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当你拒绝别人的时候
钱曾是清代著名藏书家,他爱书如命,但是有个朋友总来借书,却不珍惜,经常损坏甚至丢失,这让钱曾痛惜不已。
有一次,他听说钱曾有一个古书的孤本,便又来借,钱曾不敢借给他,只好说道:“这事都怪我,答应了要给学生们讲一讲这本书中的东西,可这些天却太懒惰,一直没有翻看。眼看就要给学生们开课了,总得临时抱佛脚,用心研究一段时间,不能误人子弟啊!真是对不起!”对方听了,就不再提借书的要求了。
钱曾拒绝对方借书,却不直说,而是自我责备,既表达了愧疚之情,也说明了不能借书的为难之处,可谓一举两得。这种自责式拒绝,委婉柔和,不伤感情,效果极佳,堪称拒绝别人的润滑剂。
许鞍华导演了一部戏,有个演员的戏份在剪辑时删掉了很多,于是就去找许鞍华,希望能多保留些镜头。
许鞍华歉意说道:“不好意思啊,这是我的疏忽。我只考虑到整个影片的呈现效果,就擅自删减戏份,而没有考虑到演员的辛苦。我应该提前和你们沟通,多征求一下你们的意见!可是,影片很快就要上映了,再做调整恐怕来不及了,你看……”
演员当即说道:“没关系,为了影片的效果,我尊重您的意见!”
导演剪辑影片,无须征求演员意见,但许鞍华却以自责表达了对演员的歉意,这是以低姿态来拒绝对方,这种自责式拒绝,满含诚意,容易让人接受,与钱曾的自责式拒绝,有异曲同工之妙。
然而,倘若凭借身居高位,而以强硬蛮横的方式拒绝别人,不仅伤及他人感情,也会影响自己的声誉,是很不明智的举动。
美国南北战争初期,北军的失败让林肯异常烦恼。
一位养伤的团长去向总统请假,因为他的妻子遇难,生命垂危。
林肯乍听此言,怒火万丈,他厉声呵斥道:“你不知道现在是什么时期吗?战争!苦难和死亡压迫着我们,家庭的感情在和平的时候会使人快活,但现在它没有任何余地了!”团长只好失望地回了旅馆。
事后,林肯万分懊悔,一夜未睡,第二天不及天亮,他就来到旅馆赔礼道歉,他亲自替那位团长向陆军部请了假,并亲自乘车送他到码头。
林肯只因一时烦恼,便大发雷霆,对那些献身国家、而有一时困难的功臣冷漠拒绝,不仅伤及了对方感情,也影响了自己的形象;幸而,他幡然悔悟,及时道歉,方挽回了影响,这是林肯的明智之处。
人生在世,与人交往,倘若非得拒绝对方,无论什么原因,你都要把拒绝的过错归结到自己头上,放低姿态,表达歉疚,这样会容易让人接受,尤其是不会伤及感情,钱曾和许鞍华是我们的榜样,而林肯则是前车