内容正文:
人际沟通
折纸小游戏:
①把纸上下对折;
②再把纸左右对折;
③在左上角撕掉一个三角形;
④再上下对折;
⑤在左下角撕掉一个扇形。
一、什么是沟通?
沟通是人们分享信息、思想和情感的过程。
美国传播学家
艾伯特·梅拉比安
指出:
1、语言
2、声音
3、肢体语言
+4、倾听
二、人际沟通的要素:
1、语言
给予他人他人所需要的!
1、语言——换位思考
我能理解你心里的感受,你一定很_______吧。
我想你这样做,一定是有原因的。
1、语言
“人”字小游戏
请大家用左右手食指比一个“人”字给老师看。
1、语言沟通小技巧
情感倾注;
真诚赞美;
礼貌为先;
换位思考。
情感倾注(女生说,我有一点肚子痛,
你看上去脸色有一点苍白,你需要我陪你去看医生吗?)
2、声音
(语音、语调、语速)
你也许是对的!
我吃饱了!
这事是你做的?
①声音与情境、语言内容相符合。
请你用不同的声音说下面的话语:
说话跟唱歌一样
2、声音
(语音、语调、语速)
各地关于吃饭的说法。
七饭;干饭;
次饭;
掐饭;
逮饭。
②正式场合使用普通话。
说话跟唱歌一样
3、肢体语言
拒人千里之外。
双手交叉于胸前
3、肢体语言
托腮
思考,做决定
3、肢体语言
身体前倾
期望与人沟通
十指交叉于胸前
3、肢体语言
想继续了解
牛刀小试:
谁是赢家?
4、倾听
听 ≠ 倾听
在我表达的时候,我最不喜欢别人____;
我希望别人__________的倾听我。
如何做一个善于倾听的人?
4、倾听
请你说一说
4、倾听的技巧
合格倾听者
眼睛 自然的目光接触
表情 与谈话内容符合的表情
(适当的微笑,肯定的点头等)
动作 身体面向说话者,适当的肢体语言
语言 适度简短的语言回应
三、沟通应用
你和小明约好时间一起去图书馆,等了他好久他都没来。
第二天你看见小明,你会对他说?
小分享
人都喜欢喜欢自己的人!
生活就像是一面镜子,你对它哭,它就会对你哭;你对它笑,它就会对你笑。
你希望别人怎样对你,你就怎样对别人!
实践活动
课后,以“我的一天”为主题,运用本课所学到的沟通技巧,与父母或同学进行沟通。
自己的感受:_____________
父母或同学的反馈:______________
自己日后沟通需要改进之处:
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