内容正文:
沟通“侦察兵”
1
传话游戏
只允许说一遍,说完立即保持安静;
不能够出声,只能用默声传递;
最后一排同学收到信息后立即举手;
请最后一位同学轮流汇报自己听到的内容;
传话游戏
“一只老鼠看见了一只老虎,老鼠说:“好可怕!那只猫真大!”
沟通“干扰器”
1、生理干扰
2、环境干扰
3、情绪干扰
4、负面想法的干扰
课堂小剧场
沟通“侦察兵”
情景一:
地点:教室
人物:小明、小林
背景:月考成绩出来了,小林考得很差。
情景一:
小林:(在座位上愁眉苦脸、叹气)哎,我这次月考数 学不及格,回去不知道怎么跟爸妈交代啊!
小明:(兴高采烈跑过来)我告诉你一个好消息,我这次月考年级排名进步了20名!我妈答应给我买新球鞋!
小林:(生气)不就是球鞋吗?有什么好炫耀的?你进步20名也没我高!
小明:(生气)你什么意思?你成绩好了不起啊!数学还不是不及格!
小林:(更加生气)你给我等着!
沟通“秘籍”之一
1、对于情绪干扰,应该先安抚情绪,再沟通;
“× × ,你看起来(+情绪),发生什么了吗?”
情景二:
地点:老师办公室
人物:老师、小明
背景:小明和班长发生冲突,被老师带到办公室询问。
情景二:
老师:你说一下,刚刚怎么回事?为什么打架?
小明:(低头沉默)
老师:怎么不说话?把经过说清楚!
小明:(转过头去)不想说!
老师:为什么不想说?
小明:(生气)说了也没用!他是班长你当然偏袒他!我成绩不好,我知道你不喜欢我!
老师:(生气)你打架你还有理了!你这是什么态度?!
沟通“秘籍”之二
2、对于偏见和负面想法,要主动沟通,消除误会。
情景三:
地点:小明家客厅
人物:家长、小明
背景:小明坐在沙发上玩手机,这时家长下班回家了。
情景三:
家长:(一边走一边说)哎,今天上班忙了一天,好累啊!
(看到孩子在玩手机,生气地指着孩子说)你怎么又在 玩手机!作业都不写!天天只知道玩手机!
小明:(生气)我怎么没写作业!今天作业早就写完了!你就知道说我!
家长:你发什么脾气,我辛辛苦苦上班养活你,说一句都不行了?
小明:(摔手机)我又没要你养我!
1、对于情绪干扰,应该先安抚情绪,再沟通;
2、对于偏见和负面想法,要主动沟通,消除误会。
3、关心对方,而不是只想着自己。
沟通“秘籍”
我在和 (同学、家长或老师)沟通时,曾经发生过