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热点20 现代服务业
【热点常识】
1、 概述
现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。
伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求,引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。
现代服务业的发展本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求。具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业既包括新兴服务业,也包括对传统服务业的技术改造和升级,其本质是实现服务业的现代化。
二、特点:
现代服务业具有“两新四高”的时代特征。
一新:新服务领域——适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。
二新:新服务模式——现代服务业是通过服务功能换代和服务模式创新而产生新的服务业态。
四高:高文化品位和高技术含量;高增值服务;高素质、高智力的人力资源结构;高感情体验、高精神享受的消费服务质量。
现代服务业具有资源消耗少、环境污染少的优点,是地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。现代服务业在发展过程中呈现集群性特点,主要表现在行业集群和空间上的集群。
三、分类
现代服务业是相对于传统服务业而言,适应现代人和现代城市发展的需求,而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。主要包括以下四大类:
1.基础服务(包括通信服务和信息服务)
2.生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务)
3.个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)
4.公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)。
4、 发展现状
现代服务业这块市场蛋糕前景其实是非常乐观的,自金融危机以后,许多制造业和生产企业发展低迷,然而服务业增长态势确势如破竹,增长速度非常快。再加上政府高度重视,政策扶持,把现代服务业提到了相当高的地位,企业在这种大环境下对发展现代服务业的热情也是非常高的 。
5、 存在的问题
1、缺乏产业互动,导致优势产业不明显。
2、时间与空间不能分离,限制对现代服务业的承接
3、缺乏高新技术支持,不能满足企业与个人的需求
4、现代服务业还没有进入市场化竞争,还存在政策性的垄断现象。
5、市场规范化程度较低,竞争秩序混乱,企业信用度有待提高
6、没有自主品牌,缺乏有国际竞争力的品牌
六、解决措施
1、政府发挥导向作用。加快企业产业升级,我国服务业内部结构转换和升级还不完善,只能依靠传统产业来拉动,真正的金融、保险、软件服务信息等现代服务业主导作用还不明显。
2、创新商业模式。创意和创新是企业发展的根本,创新的“服务”理念是一个企业的核心竞争力,对商家来说,要做品牌,要把顾客价值内化为企业价值。要以文化底蕴为支撑,通过平台来提升商家的共同价值。
3、调节好服务业与制造业的发展关系。两者相互依存,通过外包加快生产性服务业的发展,用制造业的发展来拉动服务业的发展,只有劳动生产率不断提高,人力资源才能流入到服务业中来,两者相互依存
4、高新技术的注入人才的竞争。高新技术的注入是企业的灵魂,一个企业如果拥有核心的竞争力这无论是对服务业来说还生产业来说是成功的关键。
【热点特训】
特斯拉计划在上海建设一座集研发、生产于一体的超级充电桩工厂,主要产品为V3超级充电桩,实现“充电15分钟,续航250千米”。特斯拉超充站多入驻城市顶级商圈、酒店、写字楼等,为特斯拉车主提供了高质量的专属充电体验。下图为两种体制下产品所需科研与生产周期对比示意图。据此完成下面小题。
1.超级充电桩工厂集研发、生产于一体的最主要优势为( )
A.研制生产周期短 B.降低运输费用 C.降低建设成本 D.获取规模效益
2.特斯拉超充站多入驻城市顶级商圈、酒店、写字楼等,首要考虑( )
A.地理位置 B.物业配套 C.安保措施 D.电动车流量
近年来,我国共享充电宝总用户规模呈上升趋势,但相关企业数量一直都不多。共享充电宝租借费用因位置不同而不同,最高收费标准为8元/小时。据此完成下面小题。
3.共享充电宝企业数量较少的原因主要是企业( )
A.销售市场小 B.线下铺设成本高
C.知名度不高 D.相互之间竞争大
4.收费单价最高的共享充电宝可能位于( )
A.餐饮店 B.电影院
C.景区公园 D.超级商场
5.共享充电宝租借市场减小最可能是因为( )
A.电池技术进步 B.归还不方便
C.租借费用高 D.交通进步