内容正文:
第八课
自主创业与诚信经营
第二框 诚信经营 依法纳税
1.法律保护消费者的合法权益
一、诚信经营 保护消费者
⑴法律保护:
我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
1.法律保护消费者的合法权益
一、诚信经营 保护消费者
⑵意义:
保护消费者的合法权益,不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于守法诚信的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
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产品质量法和消费者权益保护法的宗旨都在于保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展。
经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,合法从事生产经营活动。消费者可以借助多种法律手段,维护自身合法权益。
一、诚信经营 保护消费者
一、诚信经营 保护消费者
2.经营者对消费者合法权益的维护
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
(消费者的权利和经营者的义务)
一、诚信经营 保护消费者
某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品,王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的( )
A.美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者,不应承担责任祥
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务,应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担全部责任
D
一、诚信经营 保护消费者
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或服务等措施。
(1)经营者应当保证消费者安全消费的权利
2021年3月17日,记者从国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心了解到,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将从4月12日起召回超260万辆汽车。召回车辆均与通信模块有关。
根据召回公告,由于通信模块软件的设计问题,车辆发