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图12017-2020年电商直播市场规模 市场模{忆元 图22020年上半年网络直播类型热度指数排行榜 “直+”的新棱式风生水起 资料来源于上海浦东微热点大数据研究院《直播带货行业网络关注度分析报告》) 阬着直橋咆蘭的不聞增多,行业市场也逐渐鱼龙混杂。檣带貨在鋡淯者带来丰窃消鬢 体验的同时,座假宣传、刷单乱象、引导交易、商品没有质量保证、售后服务不健全等问题也显现 出来。中消协发布的《直电蓟购物消赀者满意度在线调查报告》显示,从直包商购物渡襤 中的宝传、直播、商品、支付方式、物流、售后等各节燕满意度耒看,消费者满意程度最高的是支 付环节;满意程度曩低的是宣传环节。据微热点统计,2020年6月,用户对直擔间的产邢质量 问题最为在意,其中”产品质量不合格”问題的热度指高达18.80,其次是直购物过程中涉 及“套路或刷单欺骗消賣者”的行为,熟度也較高,有17.74;“夸大和虚宣传”问题也比较突 出,热度指数为15.26 由于直带貨属于忻兴业态,涉及台、主播和销售婀寡等不阴主体,而且各个主体需要承 把的责任义务也不尽相同,在消者合法权益受到侵害时,单权也增加了难度。此外,平台的多 元佗给直襦带货提侁了更多可能,但也加大了也商直播行业的管理难度。 中国人民大学教孔样智说:“直播带货等新型消費业态不少销售的是农特产品,面临着 农产品的标准化程度不高和农产供应链水平仍较为落后的瓶頸制约。归于农产品的包装、冷 链、物流、仓铐条件不足,不少产品在快遜途中影响了保鲜和配送,产生了售后问题 (摘编自上海潲东微热点大数据研究院《直播带货行业网络关注度分析报告》) 4.下列对材料相关内容的理解和分析,不正确的一项是(3分) A.央视名嘴、董明珠、各级干部和农学院士……各方人士纷纷参与直播带货,可见电商直播 涉及面广、受众多,成为一种效益可观的热门产业。