第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点 第1课时（同步课件）《秘书基础》高教版-同步精品课堂

同步精品课堂 高等教育出版社 秘书基础 同步精品课堂 第二章 秘书工作的基本原则、 特点和作用 第三节 秘书工作在领导活动中的 作用和特点 第1课时 目录 01 02 秘书工作在领导活动 中的作用 秘书工作在领导活动 中的特点 学习目标 掌握秘书工作在领导活动中的作用 掌握秘书工作在领导活动中的特点 1 2 课前搜集秘书工作相关趣味小故事，了解秘书工作环境，清楚认识领导意图，了解秘书工作在领导活动中的作用。 课前任务 课程导入 【案例与分析】 《小芳应当怎么办》 分析：当前合资企业与民营企业中女秘书受上司性骚扰已经成为普遍性的难题，有以下办法可参考: 1.委婉拒绝保情面。 2.晓以利害明大义。 3.瓜田李下须避嫌。 4.该出手时就出手。 讲授新知 一、秘书工作在领导活动中的作用 1.枢纽作用 秘书机构处在组织的中心位置，上情下达、下情上报、沟通左右、联系内外的咽喉。 2.助手作用 文书 处理 筛选 文件 文字 把关 事务 处理 督促 作用 讲授新知 一、秘书工作在领导活动中的作用 3.参谋作用 给领导当参谋，是对秘书人员的高度信任，也是对秘书工作的高度要求。 秘书工作的“智囊”作用主要表现在三个方面：一是提供依据；二是综合意见；三是出谋献策。 在发挥参谋作用时，秘书人员要处理好"参与"与"参谋"的关系。 讲授新知 一、秘书工作在领导活动中的作用 4.辅助协调作用 一方面要在管理过程中不断调整自己的行动，另一方面又要用各种手段来协调与其他机关的行动，以及处理好各种矛盾与关系。这种调节或者协调，是领导者在管理工作中的职责，而秘书部门则是辅助领导者进行行政协调的主要部门。 讲授新知 一、秘书工作在领导活动中的作用 5. "不管部"作用 （1）围绕中心工作产生的任务 “不管部” 作用 （2）临时发生的突击任务 （3）带全面性的任务或活动 （4）为领导服务的其他事项 讲授新知 一、秘书工作在领导活动中的作用 6. "窗口"作用 秘书部门是领导机关的“窗口”，一切与外界的联系和接待，都首先要经过秘书部门，群众对机关的第一印象也是常看秘书部门的面貌、作风与效率。 讲授新知 二、秘书工作在领导活动中的特点 1.依附性 秘书工作是依附于领导活动而存在的。是秘书工作的一个本质特征。 2.综合性 （1）从秘书工作的职能范围来看 （2）从秘书工作本身的内容来看 （3）从秘书人员的素质要求来看 讲授新知 二、秘书工作在领导活动中的特点 3.服务性——“三服务” 4.机密性 （1）文书管理和公文办理中接触到的机密。 （2）领导同志的谈话、指示、会议记录中的机密。 （3）领导交办的工作中的机密事项，如人事变动、机构调整、政策修订等。 5 2 3 4 1 机密性 （4）承理领导机关和领导者电话中的机密。 （5）重要领导人的活动、领导机关重要的 内部情况，也往往属于机密内容。 讲授新知 二、秘书工作在领导活动中的特点 5.政策性 （1）秘书和秘书部门是领导的助手，是辅助性工作部门。 （2）秘书人员必须熟悉并正确掌握有关方针、政策、法律、法令，提高自己的政策水平。 （3）凡是有关政策的问题决不能粗心大意，更不能不懂装懂，随心所欲地解释有关政策规定，而必须兢兢业业，一丝不苟地处理好涉及政策性的一切政务、事务工作。 巩固练习 【案例与分析】《万金一笑》 分析：一穷一富，穷的要引资，富的要出资，机会难得。方案数易其稿，“十全十美”。 1.县领导目标是招商，最后目标未达到。县政府办公室秘书部门的“智囊”三方面没有体现即参谋作用、辅助协调作用。 2.堂弟的介绍，李先生的感叹，连吞十多个春卷皮的动作，表示接待失败。海外接待，看重的是触动其亲情、乡情，老华侨本质（纯朴、不忘本）。 3.人造瀑布县领导班子的意图：引华侨投资，办公室主任的表演：弄虚作假。 4.分析“万金一笑”案例中接待工作失败的教训 ? 课堂总结 秘书工作服从并服务于领导工作，因而可将它看成是领导工作的组成部分；同时它也是机关、单位能正常、有效运转的基本保障，可见秘书工作的作用是很大的。 思维导图 一、秘书工作在领导活动中的作用包括哪些方面? 二、具体分析秘书工作在领导活动中的枢纽作用、助手作用、参谋作用 1.秘书工作在领导活动中的枢纽作用体现在哪些方面? 2.秘书人员和秘书部门辅助领导工作的具体内容有哪些? 3.引导学生看"参谋作用"部分文字并思考以下几个问题? 三、秘书工作在领导活动中的特点 四、案例与分析】 《文明办公室评比》风波； 《不管部》；《综合治理办公室》； 《小秘书也断家务事》； 《窗口》 作业练习 学无止境 只争朝夕！ $$