项目3 选购和安装主板（课件）-《计算机组装与维护》同步教学（高教版.第2版）

计算机组装与维护 项目3 选购和安装主板 查询主板技术参数 选购主板 安装主板 处理主板常见的故障 回顾与总结 项目内容 背景故事 小张刚从电脑城选购回来一款CPU，兴奋之情溢于言表。 师傅：“好马需要配好鞍。光有性能强劲CPU还不行，还要买一款与它相匹配的主板才行。” 小张：“师傅，听师兄们说，主板比较难以搞定。” 师傅：“与主板相关的术语很多，学问也很多。主板手册就是一本详实的说明书。我们只有下功夫去学习它、了解它，才能学到电脑配置的真本领。” 如何选购和安装主板 项目描述 主板，又叫主机板(Main board)、系统板(System board)和母板(Mother board)，它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一主板的类型和档次决定着整个微机系统的类型和档次，主板的性能影响着整个微机系统的性能。 本项目主要内容有：学习主板结构和分类有关知识，测试主板技术参数，学习挑选主板的策略，安装主板训练，解决主板常见的故障。 认识并懂得查询主板相关技术参数 熟悉主板结构与分类 熟知主板的选购策略 熟练安装主板 懂得处理主板常见故障 本项目实训目标 任务一 查询主板技术参数 任务目标 主板是机箱内最重要的一块板卡，它上面密布着大量的电子电路、插槽和接口。主板历来是学习组装与维护技术的重点和难点。本任务先查询本机主板的一些技术参数，做到心中有数。为后面的选购任务奠定基础。 任务一 查询主板技术参数 任务准备 一台学生用机，安装系统Windows XP/2003。 测试软件CPU_Z。 步骤二 运行测试软件cpu_z 步骤三 填写检测信息 主板 信息 图像接口 信息 步骤一 安装测试软件cpu_z 知识链接：认识主板结构 Intel LGA 1155中央处理器插槽 中央处理器插槽 Intel LGA 1155中央处理器插槽 处理器插槽 保护盖 压杆 防尘盖 图中拔掉防尘盖，拉起压杆，揭开保护盖，就露出插槽的“真面容”。中央处理器插槽是主板重要组成部分之一，它为CPU提供工作电压，并且提供数据流入和流出的通道。好比人体脑干周围的毛细血管，它周围布满了微电路，是主板上最为紧要的部分。 Intel LGA 1155插槽专为第三代/第二代Intel Core i7/Core i5/Core i3/Pentium/Celeron中央处理器所设计，适用于Intel LGA 1155处理器，并不适用于Intel LGA 1156处理器。 电源插槽 电源插槽 中央处理器/机箱/风扇电源插槽。插槽具有防反设计。可为CPU风扇和机箱上后部风扇提供电力。 DDR3内存插槽 内存插槽 DDR3内存插槽：如图所示，主板配置有4组DDR3内存条插槽，防反设计。理论上最大支持32G的寻址空间。 DDR3内存条拥有与DDR2或DDR内存条相同的外观。但它们绝不可混插。使用时，应该分清内存条的种类。 DDR3内存插槽 插槽 卡扣 华硕P8B75-V主板支持双通道技术。表现为具有二个不同颜色的插槽。如果是插入两根一模一样内存条，建议分别插在颜色相同的槽内以组建双通道内存，使系统性能加倍提高。 ATX主板电源插槽 ATX主板电源插槽 ATX主板电源插槽（24针EATXPWR，8针EATX12V）：这些电源插槽连接一个ATX +12V电源。具有防反设计。只能沿一个方向插入电源插头。 USB3.0插槽 USB3.0插槽 USB3.0扩展套件数据线插槽。这个插槽用来连接额外的USB3.0接口模块，并与USB3.0规格兼容，支持传输速率最高达4.8Gbps。USB3.0接口模块一般安装在机箱前面板上。 芯片组 芯片组 芯片组（Chipset）是构成主板电路的核心。一定意义上讲，它决定了主板的级别和档次。如果说CPU是微机的大脑，那么芯片组便是主板的灵魂。芯片组需要与CPU协同工作，才能发挥整机的性能 芯片组 Intel B75 express芯片组，上面有散热器 如图所示为Intel公司公布的 B75 Express芯片组平台功能模块图，可见芯片组对于微机的重要程度。 传统上的主板将芯片组的功能一分为二，即“北桥芯片组”和“南桥芯片组”，前者决定CPU的类型、系统总线频率、内存类型容量和性能、显卡插槽类型等。后者决定扩展插槽和接口的种类与数量。由于北桥芯片组在整机中处于绝对的支配地位，所以常说的主板芯片组就差不多指单指北桥了。 BIOS芯片 BIOS芯片 BIOS（Basic Input/Output System，基本输入输出系统）全称是ROM－BIOS，是只读存储器基本输入／输出系统的简写。 ，它负责解决硬件的即时要求，并按软件对硬件的操作要求具体执行 SATA插座 SATA插座 SATA设备（3Gb/s）连接插座（蓝色）。此插槽可支持使用SATA 3Gb/s数据线来连接SATA 3Gb/s硬盘，防反设计。 配置数据清除跳线帽 配置数据清除跳线帽 在主板上的CMOS存储器中记载着正确的时间与系统硬件配置等数据，开机密码也存放在此。这些数据并不会以因电源的关闭而丢失数据与时间的正确性。配置数据清除跳线帽（CLRTC）的作用就是清除配置数据，清除开机密码，让它回到出厂时的状态。 SATA设备（6Gb/s）连接插座（灰色） SATA设备插座 SATA设备（6Gb/s）连接插座（灰色）。此插槽可支持使用SATA 6Gb/s数据线来连接SATA 3Gb/s硬盘，防反设计。 系统控制面板连接排针 系统控制面板连接排针 这一组排针包括了几个连接到机箱前面板上功能接针，如电源按钮、复位按钮、电源指示灯、硬盘工作指示灯、机箱喇叭。尽管不同的主板有不同的标识。 USB2.0扩展套件数据线插槽 USB2.0扩展套件数据线插槽 这个插槽用来连接额外的USB2.0接口模块，并与USB2.0规格兼容，支持传输速率最高达480Mbps。USB2.0接口模块一般安装在机箱后面板上。 并口排针（LPT） USB2.0扩展套件数据线插槽 并口排针（LPT）。它支持诸如打印机类的设备。 串口连接插座（COM1） 串口连接插座（COM1） 串口连接插座（COM1）：它用来连接串口模块的数据线，然后将该模块安装到机箱后面的空槽中。 数字音频连接排针 数字音频连接排针 数字音频连接排针（SPDIF-OUT）。这组排针是用来连接S/PDIF数字音频模块，使用数字音频输出来代替常规的模拟音频输出。 PCI插槽 PCI插槽 PCI插槽是基于PCI局部总线的扩展插槽。共有3个这样的扩展插槽，它们可插接显卡、声卡、网卡、内置Modem、内置ADSL Modem、IEEE1394卡、IDE接口卡、RAID卡、电视卡、视频采集卡以及其它种类繁多的扩展卡 PCI局部总线的位宽分为32位和64位两种，工作频率为33MHz，最大数据传输率为133MB/s (32位)和266MB/s (64位)，一般微机上用的是32位位宽，只在部分服务器主板上才用64位位宽。 PCIEx16插槽（黑色） PCIEx16插槽 PCIEx16插槽（黑色）。属于2.0版、x16模式插槽。主要用来安装显卡等需要高速传输数据的扩展卡。兼容PCIe x1与x4设备 CMOS钮扣电池 CMOS纽扣 电池 CMOS钮扣电池：它的功能是主机断电后为CMOS存储器提供电能，以维持配置数据。 PCIEx1插槽（蓝色） PCIx1插槽（蓝色） PCIEx1插槽（蓝色）：属于2.0版、x1模式插槽，主要用来安装显卡等需要高速传输数据的扩展卡。 PCIEx16插槽（蓝色） PCIx16插槽（蓝色） PCIEx16插槽（蓝色）：属于最新的3.0版、x16模式插槽。主要用来安装显卡等需要高速传输数据的扩展卡。 PCIE、PCI、AGP插槽的区别在哪里？ PCIE插槽是基于PCI Express总线的扩展插槽。 PCI Express是Intel提出的新一代的总线接口,它采用了点对点串行连接，每个设备都有自己的专用连接，不需要向整个总线请求带宽，而且可以把数据传输率提高到一个很高的值（以x16模式为例，这个值可以达到8Gbps）。而PCI以及更早期的计算机总线属于共享并行架构，已经不能满足日益增长的高速传输数据的需求 PCIE、PCI、AGP插槽的区别在哪里？ AGP插槽是全称为加速图像处理端口（Accelerated Graphics Port），也是主板上的一种高速点对点传输通道，专供显卡使用，主要应用在三维电脑图形的加速上。显然AGP插槽技术是一个过渡性质的技术，PCIE插槽已经完全取代了AGP插槽的地位，基于AGP接口的显卡已经停产。 在外观上，PCIE x1、x2、x4、x8、x16模式的插槽长短不一，带宽总线越多，长度越长，不过具有向下兼容的特性，即x16模式的插槽可以安装x1、x2、x4、x8模式的设备。 高保真前面板音频连接排针 高保真前面板音频连接排针 高保真前面板音频连接排针（AAFP），它通过音频数据线来与机箱前面板上音频模块相连接，以控制音频的输入/输出功能，并且支持AC’97或HD Audio音频标准。 若要将高保真音频前面板模块安装至本排针，请将BIOS 程序中的Front Panel Type 项目设置为[HD]；若要将 AC 97 音频前面板模块安装至本排针，请将 BIOS 程序设置 [AC97]。默认值为 [HD]。 外围设备接口群 高保真前面板音频连接排针 外围设备接口群 鼠标接口 鼠标接口：只能用来接PS2型式的鼠标。 外围设备接口群 键盘接口 键盘接口：只能用来接PS2型式的键盘 外围设备接口群 DVI-D接口 DVI-D接口：用来连接具有DVI接口的显示器，以获得更高的画质。 外围设备接口群 USB2.0接口 USB2.0接口：共有4个，黑色。 外围设备接口群 USB3.0接口 USB3.0接口：共有2个，蓝色。 外围设备接口群 线性输入接口 线性输入接口（Line In，粉红色）：主要用来接麦克风。 外围设备接口群 线性输出接口 线性输出接口（Line Out，草绿色）。主要用来接耳机或主音箱。 外围设备接口群 第二线性输入接口 第二线性输入接口（Line In，浅蓝色）：一般用于连接四声道以上的后端音箱。 外围设备接口群 RJ-45网络连接口 RJ-45网络连接口：用来接双绞线的水晶头。 外围设备接口群 D-Sub接口 D-Sub接口：用来接一般的VGA显示器。 主板结构概图 处理器插槽 风扇电源插槽 内存 插槽 主板电源插槽 数据线插槽 芯片组 BIOS芯片 SATA设备插座蓝色 数据清除跳线帽 SATA设备插座灰色 控制面板连接排针 USB2.0 插槽 并口排针 串口连接插座 音频连接排针 PCI插槽 PCIEx16插槽 钮扣 电池 PCIEx1插槽 PCIEx16插槽 音频连接排针 设备接口群 知识链接：主板分类 结 构 类 型 AT结构 Baby AT结构 ATX结构 Micro ATX结构 最基本的板型，尺寸较大，计算机内部结构复杂，视线混乱，布局不合理。 它是AT主板的改良型，比AT主板布局更合理些。 目前最常见的主板结构，采用了大规模或超大规模的集成电路，使机器内部线缆大大减少，结构紧凑。 它是ATX结构的简化版。具有更小的主板尺寸、更小的电源供应器。 知识链接：主板分类 CPU插槽类型 目前Intel的三种流行CPU插槽 LGA 775 LGA 1366 LGA 1155 按CPU插槽类型划分，历史上有Socket 478主板、Socket 370主板、Socket 7主板、Slot1主板、Socket A主板，现在用户中普遍存在的有LGA 775主板、Socket AM2主板，比较新的有LGA 1155、LGA 1156、LGA 1366、LGA 2011、Socket AM3、Socket AM3+、Socket FM1、Socket FM2等主板。如图所示为目前Intel的三种流行CPU插槽。 知识链接：主板分类 按主板厂商划分，主流的有华硕、技嘉、七彩虹、微星、昂达、华擎、Intel、捷波 双敏、精英、翔升、梅捷、致铭、富士康、磐英、超磐手等等。 按主板所用芯片组划分。目前只有Intel、AMD、Nvidia三家公司生产芯片组，又以Intel、AMD公司的芯片组占据了绝大多数市场。下图所示为中关村市场发布的当前主要的芯片组系列。 按CPU插槽类型划分，历史上有Socket 478主板、Socket 370主板、Socket 7主板、Slot1主板、Socket A主板，现在用户中普遍存在的有LGA 775主板、Socket AM2主板，比较新的有LGA 1155、LGA 1156、LGA 1366、LGA 2011、Socket AM3、Socket AM3+、Socket FM1、Socket FM2等主板。如图所示为目前Intel的三种流行CPU插槽。 任务二 选购主板 任务目标 本任务分析模拟用户需求，确定主板的品牌和型号如果对主板的选购策略不熟，需先阅读任务后的相关知识，提前做好“功课”。 任务准备 浏览中关村在线（www.zol.com.cn）,知名网站（如www.it168.com），或者查阅相关杂志（如《计算机硬件》、《电脑爱好者》等）。 模拟用户1 【模拟用户1】：媒体工作者，经常需要用微机来收看电视节目，喜欢自编自导生活中的悲喜剧并与网友分享。喜欢玩新颖的IT产品，如数码像机、DV。 【需求分析】该用户需要安装采集卡、电视卡等扩展卡，因此主板上的PCI扩展插槽不应少于3个。作为IT产品玩家和媒体工作者，对高清画质的要求肯定不可少，主板外围应带有优于VGA信号的输出接口。此外，该类用户需要经常用移动存储设备，所以USB接口数量和传输速率也要重点考虑。 参考答案 主板厂商 华硕 主板型号 P8B75-V 芯片组 Intel B75 CPU插槽 LGA 1155 上市日期 2012年 选择 理由 或技 术参 数 基于英特尔B75单芯片设计，支持LGA 1155接口第三代智能酷睿i系列处理器及奔腾G处理器，升级潜力巨大。 拥有4个内存插槽，支持双通道内存，速度足够快。 拥有一个蓝色PCI Express3.0/2.0*16插槽，一个最大可支持*4模式，兼容PCIe*1和*4设备的Express2.0*16插槽，2个PCI Express2.0*1插槽，3个普通PCI插槽。扩展槽足够多，扩展性强 拥有一个灰色的SATA 6.0Gb/s的SATA3接口，和5个蓝色的SATA 3.0Gb/s的SATA2接口。存储设备接口足够多， 主板提供了8×USB2.0接口(4内置+4背板)，4×USB3.0接口(2内置+2背板)，1×DVI接口，1×VGA接口。 模拟用户2 【模拟用户2】网吧业主，一般每二~三年都要更新一批主板及其他核心部件。 【需求分析】第一个要素是成本支出。如果投入太少，机器的配置跟不上，电脑运行慢、卡，投入太多又造成配置的浪费。其次，网吧的电脑一般是长时间超负荷运转，运行环境苛刻，所以说对主板的稳定性和质量一定要过关，并且要能够适应网吧的工作环境。第三，能很好的支持处理器以及其他配件，其他投入能省则省，实用便可。 参考答案 主板厂商 技嘉 主板型号 GA-PH67A-D3-B3 芯片组 Intel H67 CPU插槽 LGA 1155 上市日期 2011年3月 选择 理由 或技 术参 数 四相以上CPU供电设计, 最大程度地保证处理器的供电稳定。 主板全部采用日本产固态电容，在稳定性和寿命上超过50000小时 主板全部采用先进的SO8封装超低内阻式晶体管，可以大大降电元件的发热量，在提高主板能效比的同时，延长主板的寿命。 双BIOS技术设计，万一主板的主BIOS损坏，备份BIOS会自动恢复主BIOS，保证系统能正常启动。 108dB音效芯片，可提供108dB信噪比的出色音质，并提供7.1声道的高保真音效输出，为用户带来了最佳的音效体验，其效果远超其他采用100dB信噪比CODEC的集成声卡。 模拟用户3 【模拟用户3】某学校公用机房，需配置一批微机，承担计算机基础课程、应用软件课程的教学任务。 【需求分析】作为公用机房微机，需要安装及维护工作量尽量少，各种接口尽量地少，以减少非法使用及蓄意破坏的机率。所以整合型小板是最佳选择。 参考答案 主板厂商 华擎 主板型号 B75M-DGS 芯片组 Intel B75 CPU插槽 LGA 1155 上市日期 2012年 选择理由或技术参数 Micro-ATX板型，1个PCI Express ×1插槽，1个PCI插槽。插槽数量尽管少，但几乎不会使用。 集成显卡Intel HD Graphics 2500/4000，集成声卡/网卡，安装和维护工作量较少。 硬盘SATA 3.0接口1个，速度足够快，SATA 2.0接口3个，够使用 内存支持双通道DDR3 2200(OC)/1600/1333/1066，足够快。 知识链接：选购优先考虑的因素 先选CPU，再选主板芯片组 升级潜力 兼容性 稳定性 主板工作的稳定性可从多个方面判断，通常采用固态电容、超低内阻式晶体管、四相甚至更多电源设计的板子稳定性要大得多。比如某主板宣称为“4+1+1”供电设计，意指4相为CPU供电，1相为内存供电，1相为芯片组供电。 先选CPU，再选主板芯片组。每一款CPU代表了计算机能够达到的理论化性能。精心挑选芯片组来搭配CPU。下表是CPU型号或系列所对应的主板芯片组的优选方案。 升级潜力。如果希望主板能最大限度地支持未来的处理器，那么理想的主板应该是采用了最新芯片组的主板。因为最新的芯片组具有最大的延伸性，未来的处理器至少能在这些芯片组支持下正常运行。从广义上来看支持分离电压，高倍频高外频的主板具有最好的处理器支持能力。 兼容性。兼容性是指主板对其他硬件或软件的支持程度。兼容性越好，对其他硬件的选择余地就越大。 稳定性。主板稳定性是整个计算机系统正常工作的前提。一般口碑好的品牌主板，经过了严格测试，稳定性要优于普通主板。 知识链接：主板选购原则 按自己实际需求。忌贪新求 按应用环境和条 对同一价格档次的主板，应该先选品牌，其次是选芯片组级别、功能集成度高的主板 按自己实际需求。忌贪新求贵。最贵的不一定是最好的。最新的往往兼容性不高。 按应用环境和条件。如果机箱偏小，可选Micro ATX、Flex ATX型主板以节约空间。如需省电和方便，可选具有STR（“即挂起到内存”）功能的节能型主板。如果经济条件有限，可考虑整合型主板。如果要求功能前卫、且速度和性能优越，就要选高端主板。 对同一价格档次的主板，应该先选品牌，其次是选芯片组级别、功能集成度高的主板。 知识链接：主板选购注意事项 选大板，尽量不要选小板 扩展插槽数量。扩展槽越多，表明可插入的设备越多 售后服务 选大板，尽量不要选小板。小板虽结构紧凑，但布线因为受面积的制约而相当紧凑，离得过近的信号线之间会有一定的干扰。而大板大的优势就是有充足的布线空间，能够获得更好的电气性能。并且相对于小板型而言，大板的各个插槽接口设计更为人性化，安装起来更加方便。 扩展插槽数量。扩展槽越多，表明可插入的设备越多。比如DIMM内存插槽，现在主板上用双色来区分，不但支持容量扩大，还支持双通道技术。再比如，有的主板整合了网卡芯片和声卡芯片，却只有二个PCI插槽，一旦需要安装独立的网卡和声卡，则其他的PCI设备便无法使用了。 售后服务。大品牌的主板全国各地均有服务网点，公开有免费电话。而杂牌主板虽然价格占优势，但售后服务网点少，且技术实力也很令人忧心。 任务三 安装主板 任务目标 有的用户认为，安装CPU和内存才是计算机组装的关键。其实这样的认识是片面的。主板的安装同样是有技巧的。主板不先对正位置，强行安装，容易碰伤元器件的焊点；主板与机箱内其他物件产生刮蹭，都容易破坏上面的印刷电路，而这样的电路级故障是极难找出来的。 任务三 安装主板 任务准备 一块主板，可以先行安装上CPU、CPU风扇和内存条，主板背板。 机箱及其所有附件，如铜柱等。 安装工具，如带磁性的螺丝刀，尖嘴钳等。 任务三 安装主板 如果是新购买的主板，拆开防紫外线照射的包装袋，置于工作台上。找到背板附件（I/O档板）。 因结构有可能不同，准备主板时，必须用原厂配附的背板附件（I/O档板），如图所示为华硕P8B75-V主板的背板附件。 任务三 安装主板 如果是新购买的机箱，拆开包装，拆下后面板上的档板。将机箱附带的铜柱螺母先用手安装在底板上，然后用尖嘴钳拧紧，如图所示： I/O档板 佩戴静电手环操作主板 安装垫脚螺母 任务三 安装主板 将机箱平放于工作台上，找到后面板上安装I/O档板的位置，按下图所示方向，将档板卡接入位。如图所示。 任务三 安装主板 将主板（可能已经安装好了CPU、CPU风扇及内存条）的外围接口按如图所示方向，对准I/O档板的孔位，平推进入，以初步定位。 轻轻移动主板，幅度不可太大，让主板上的孔位对准铜柱螺母孔位。 任务三 安装主板 用手把螺丝放入孔位，用螺丝刀预紧。待6颗螺丝都预紧后，再沿对角线依次逐一旋紧。如图箭头所示方向。 最后，应该检查是否有多余的螺丝掉进机箱里，若有，用带磁性的螺丝刀吸出。 最后，填写工作任务卡。 任务四 处理主板常见故障 任务目标 主板是微机中最为重要的部件，也是电路集成度最大的部件，它稳定性和兼容性直接决定了整机能否正常地为您工作。本任务筛选出用户中最常出现的故障现象予以分析，并提出解决办法。 任务四 处理主板常见故障 【故障现象之一】计算机启动时，屏幕上有如图所示提示信息：“CMOS checksum error-Defaults loaded” 任务四 处理主板常见故障 【分析】发生这种情况基本上是主板上给CMOS存储器供电的电池没电了。 【处理】换一个电池就行。抠电池的方法如图所示。拇指和食指朝箭头所示方向，稍用力掰，电池就会自动弹起。如果主板没用多久就出现这样的提示，一般是由于CMOS电路漏电的原因，导致主板没用多久就出现故障，此时需要送修。 【心得】如果不按照厂家建议的方法升级BIOS程序，导致升级失败，也有可能使CMOS配置数据读取失败。此时只有送修一条路了。 任务四 处理主板常见故障 【故障现象之二】某主板在开机时，CPU风扇总是在电源键按下之后转了一下便停止，屏幕无任何显示。 任务四 处理主板常见故障 【分析】既然CPU风扇能够转一下，表明此时主板已经加电，或者残留有电荷。 【处理】拔掉电源插头，将机箱前面板上的电源按钮反复掀几次，掀的过程中，发现风扇开始能转几圈，后来就不转了。 【心得】有些杂牌子主板采用了劣质无器件，防静电的能力很弱，如果机箱接地系统不能很好地工作，那么静电不但会干扰逻辑电路的正常工作，还有可能击穿三极管。 任务四 处理主板常见故障 【故障现象之三】某兼容机主板，开机时突然闻到一股怪味，观察显示屏无任何显示，主机已经加电 固态电容 电解电容 任务四 处理主板常见故障 【分析】既然闻到了一股怪味，说明机箱内有元件被烧坏。主机虽然加电，屏幕却无显示，说明自检过程出了问题。 【处理】打开机箱，仔细查看主板，发现CPU附近有二只铝电解电容表面呈现黄泥巴颜色，与主板上其他电容不一致。这明显是电解电容被击穿，CPU供电回路无效。连CPU都不工作了，屏幕上自然无显示。换上新电容，故障排除。 【心得】现在主板上的CPU供电一般采用4相回路设计，并且普遍采用固态电容。而电解电容质次价低，容易老化，是劣质主板迫于价格原因才选用的器件。 回顾与总结 知识技能与结构 主板选购与安装 知识 技能 购买主板 分析核心需求 主板选购策略、原则、注意事项 安装主板 主板定位方法 螺丝旋紧方法 主板常见故障分析与处理 识别常用元器件 故障分析 主板分类：板型、芯片组、CPU插槽 主板结构：CPU插槽、ATX电源、内存条插槽、芯片组、SATA接口、PCI及PCIE扩展插槽、BIOS和CMOS、系统控制面板连接排针、系统配置数据清除跳线帽、外围设备接口 素养 按规范操作 爱护硬件设备 及时更新IT产品知识 职业分析 谈单员（或广义上的业务员）是各大电脑城、IT产品卖场必不可少的岗位，他们并不亲自动手操作。下面是某公司谈单员的入职要求： 职业素质 知识和技能 对客户热忱，有礼貌，有一定亲和力。 尊重客户，愿意倾听客户诉求。 能分析客户的需求，能迅速抓住核心需求。 熟悉主板市场主要品牌、型号、价格区间。主动收集供货商信息。 熟悉主板术语，对结构了如指掌。 实例一 职业分析 下表节选自某公司对电脑维护员的岗位操作考核要求，请训练时作为参考。 职业素质 知识和技能 工具准备充分、摆放有序 应该佩戴防静电手环，带汗的手不直接触摸主板。 主板不用时应装在防紫外线照射的包装袋内，不长时间裸露在外，不置放于灰尘、过热过湿的环境中。 螺丝安装数量足够。 主板不应有电路损坏。 安装螺丝的步骤科学。 螺丝不故意少安装。安装螺丝后，主板牢固。 安装完毕后，无多余的螺丝、回形针及其他金属物品遗留在机箱内。 动作熟练。 实例二 Thank you! $$